德國寶峨總部向寶峨中國區售後部門頒發認證證書
在2014年5月初結束的德國寶峨INHOUSE展覽會期間,寶峨中國區售後服務部門獲得德國寶峨總部頒發的《售後服務機構認證證書》。
2013年11月開始,按照德國總部的統一安排,德國寶峨集團客戶服務部對寶峨中國區客戶服務部門開展了詳細的內部審核工作,分別針對內部員工管理、倉庫及車間管理、服務流程以及零配件索賠、銷售情況等十大方麵進行了係統性的審核。中國區客戶服務部門嚴格按照德國總部的要求對服務體係進行整合和管理。通過大家的努力,寶峨中國區的服務體係在評審中,十項標準全部達標,以出色的成績通過了此次審核,並喜獲認證證書。
德國寶峨公司在中國開展業務20多年來,已擁有大量用戶,設備施工現場遍布全國各地。為了使用戶能夠得到可靠的技術支持,寶峨公司不斷地加強對服務人員的技術培訓、增加服務人員數量、儲存大量配件、在各地設立服務中心、向客戶提供不同層次的培訓,通過多年的努力,售後服務的用戶滿意度不斷提高,寶峨售後服務部門的同事還將再接再勵,為用戶提供更優質的服務,回報用戶對寶峨的信任與支持,與廣大客戶互利共贏,共同發展。
德國寶峨總部向寶峨中國區服務部門頒發的《寶峨售後服務機構認證證書》
2014年新購置的售後服務車輛,即將開往現場服務
部分寶峨售後服務人員