3月中旬，根據西南某煤礦生產需求，公司煤機事業部派出精幹人員趕赴現場，指導井下安裝及試掘進。由於該煤礦首次使用綜掘設備，因此服務工程師首先指導製作最大不可拆卸件同尺寸木模，模擬巷道的通行能力，之後根據試驗情況，確定掘進機分解程度。井上分解後，利用平板車將各部件依次運至組裝硐室。
常林股份煤機事業部協助客戶井下安裝掘進機
常林股份煤機事業部協助客戶井下安裝掘進機
由於井下條件有限，大家隻能頻繁使用風鎬打穿U型梁上方噴漿區域，穿圓環鏈在U型梁上布置吊點，而部件起吊後的平移隻能靠手動葫蘆斜拉、多人用木棍（鐵棒）肩扛挑擔，過程非常繁瑣。但在安裝隊共同努力下，大家僅用3天時間即完成了井下裝配，並且一次性調試成功，目前掘進機已經前行至迎頭，並開始正常掘進作業。
常林服務工程師每次升井都成了大黑臉，笑起來顯得牙齒很白，大家開玩笑說"下一次井，比用健齒白牙膏效果明顯多了"。雖然很辛苦，但每次想到當天為用戶解決的諸多問題，大家都感到很欣慰。用戶對常林人在安裝服務過程中表現出的細心、耐心、敬業的態度表示讚賞。後續，事業部將派技術人員持續跟蹤設備使用情況，積極指導礦方做好維護與保養，答疑解惑。為礦方獨立解決掘進過程中遇到的問題打下堅實基礎，並通過優質服務為雙方創造長期價值。
