長期以來，挖掘機的維修保養管理是關係用戶可持續發展的關鍵因素，質量保證期時長及維修保養所產生的額外費用與挖掘機生產運作的效率休戚相關。作為沃爾沃對客戶的長期關愛的延續，也是客戶體驗升級活動的重要組成部分，沃爾沃建築設備關愛延保服務的推出不僅為用戶提供強力質量保證，更致力以人性化的關愛服務為客戶的穩固發展提供堅實的保障。
根據中國挖掘機行業挖掘機產品質量保證規定，自機器交付給用戶起，挖掘機廠商需提供1年或運行2000小時的質量保證期。作為全球領先的建築設備製造商，沃爾沃建築設備的標準質保為1年不限工作小時。沃爾沃關愛延保服務在此基礎上全麵升級，自2014年1月1日起交付給用戶的14噸及以上的液壓挖掘機，對發動機、液壓係統的核心部件延保至2年或6000工作小時，以先到為準*。
品質、安全、環保是沃爾沃的核心價值，這不僅是沃爾沃對產品的要求，當其滲透於售後市場，更形成了從用戶需求出發的、可持續性的高效服務。沃爾沃建築設備注重每一台產品每一個細節的穩定表現，也更重視幫助客戶通過產品實現業務的增長及盈利。
升級的關愛延保服務為額外產生的維修花費提供了安全、信賴與更長久的質量保證，用戶也因而得到產品增值保障。與此同時，沃爾沃認證的經銷商專業技術人員，按照規範的服務標準，提供沃爾沃純正配件，確保服務質量，從而讓用戶實現省錢又省心的終極夢想。
此項服務在全國經銷商處已同步啟動，用戶如需享受延保服務，隻要在購買整機時與經銷商簽署《1+1延期質保服務協議》即可。簽署後的設備不限使用地區和工況，均可享受延保待遇，同時兩年可享受多次免費定檢，專業的定檢服務將提高設備的附加值和殘值。
2013年沃爾沃建築設備再度獲得“全國售後服務行業十佳單位”稱號，並在售後服務領域重拳出擊，將“關愛由心，專業隨行”的客戶關愛活動帶到了廣大用戶的身邊。不論是設備巡檢，抑或培訓指導，沃爾沃呈現了一場又一場非凡的客戶關愛體驗盛事。
“我們選擇在2014伊始推出挖掘機產品關愛延保服務，也是作為沃爾沃建築設備對廣大用戶的新年饋禮。沃爾沃希望通過與客戶的共同成長，推動中國市場的繁榮與進步”，沃爾沃建築設備中國區後市場及客戶支持副總裁黃政表示：“作為植根中國的企業，沃爾沃建築設備一直致力於提供優質的產品和服務，滿足本地用戶的發展需求，踐行中國工程機械行業的可持續發展。”
