互聯網對工程機械行業最大的衝擊是：改變的行業原有的價值鏈形態，最核心的變化就是促使客戶需求提前進入個性化定製時代。
具體地說，在市場趨勢方麵，客戶將對於產品提出定製化需求，這樣一種購買動機的出現，將促使市場走向細分化、專業化和個性化；在產品和供應鏈方麵，廠家和代理商也要隨之從大規模生產方式向定製化生產轉型；在品牌發展趨勢方麵，客戶定製的訴求從單一的產品價值向投資價值、自我價值轉移，企業可以通過與客戶的深度互動，這給企業帶來了重塑品牌價值的機會。
結合這些特點，代理商在互聯網時代的轉型方式可以別理解為：通過定製和電商的個性化模式(O2O模式）的結合，重構渠道與品牌的格局，從而取得差異化競爭優勢。線上，通過與客戶的深度互動，取得客戶的定製化需求信息；線下，則通過客戶驅動的方式對供應鏈進行重構。
線上模式方麵，我們現在的營銷方式比較傳統的還是當麵拜訪，以及其種類型的接觸。但在互聯網時代，伴隨著客戶的購買方式的變化，產品的營銷與傳播方式、與客戶的互動方式等都會發生根本性的變化。微博、微信等平台的力量不能被忽視。
同時，由於信息傳播方式的改變，客戶對於企業品牌的自我宣傳的認可度已經極具下降，達成網絡渠道上的信任方式至關重要。代理商在互聯網時代的轉型過程當中，最重要的就是建立網絡上的細分平台，這個任務十分艱巨。在這個過程中，最重要的是品牌重塑，在產品定製過程當中，深入的互動與文化融合，它的背後的道理是一場基於客戶的利益和客戶的喜好，是一種文化變革。
也就是說，我們推進我們在互聯網時期的所有的這些變革，最深層次的原因是我們自己的企業文化要發生一個根本的變革，要發生對整個當前的所有的情況，從整個的文化的角度去理解互聯網帶給我們的，另外理解客戶整個的文化和利益對我們產生的營銷方式的推動，從而塑造出我們在互聯網時代下企業的品牌。
在線下，在互聯網的時代，代理商的渠道價值也將發生很大變化。以前，代理商存在的意義在於出售產品，現在，我們必須要打造自己適應客戶定製化的解決方案的供應鏈能力。我們要具備提供解決方案的能力，因此，代理商可以在企業內部建立客戶解決方案的研發、生產以及提供解決方案的營銷體係。這個體係跟傳統的產品營銷體係是兩個並行的體係。
線下能力的提升，歸根結蒂是渠道價值的提升。在這個過程當中，我們現在提到的後市場，不僅僅是代理商的收入來源，也是我們黏住客戶，體現我們渠道價值的最重要的陣地。而且，這個轉型過程中，必須由主機廠與代理商產生聯動，隻有這樣，才能形成了我們整個行業的大轉型。
我也希望看到，代理商能夠把我們自己的轉型與我們的上遊品牌工廠的轉型深度的聯係在一起，把它整個徹底打通的時候，並且把我們的能力凝聚成一條線共同的為客戶提供價值的時候，這樣我們這個品牌，我們代理的產品才能夠取得真正的成功。
