87年出生的她,2007年應聘來到世通公司僅做了一年財務,就知難而上主動要求從事龍工產品的銷售業務,用她自己的話來說:“銷售頗有成就感,富有挑戰性!”
2010年下半年,龍工率全國工程機械行業之先掀起了“節能環保”的風暴,適時推出了“年省油不低於3萬元,台減排二氧化碳超過10噸”的D係列裝載機。張朧以此為契機,奮力跑市場,大力宣傳龍工D係列裝載機。她熟練掌握龍工D係列裝載機“高效率、高可靠、高性性,低油耗、低磨損、低噪音,方便潤滑注入、方便駐車製動”的特性,摸透不同用戶的特殊需求和市場發展變化的大勢,用勤奮和真誠贏得了客戶的信賴。那年,她以個人銷售超過200台的佳績,摘取了“龍工D係列裝載機全國銷售冠軍”的頭銜。她在龍工銷售精英表彰會上所作的“D係列裝載機銷售技巧和日常銷售經驗”的典型發言,博得了全體參會代表和龍工裝載機營銷公司領導的一致好評。
永定洪山是一個擁有豐富的大理石資源的鄉鎮,其間共有五十多個商家在這裏從事開采和生產加工大理石的業務,生意紅紅火火。可是這麽一大塊的地盤,之前卻沒有一台龍工的叉裝機。張朧知道這一情況後百思不解。從不服輸的她決心花大力氣打開這扇大門,一定要讓這裏的父老鄉親接受龍工研發製造的叉裝機。那一段時間,她不是跑礦山、就是進工廠,天天與客戶交流,全麵了解叉裝機使用的技術要領,耐心聽取客戶的意見和建議,及時向龍工相關部門反饋市場信息——尤其是有關叉裝機“穩重可靠、經久耐用”等品質要求的意見。她因勢利導,與用戶一起對比不同品牌產品的質量、服務和性價比,用事實說服客戶,以真誠感動客戶。2012年3月龍工第一台叉裝機終於開進了洪山的大山裏,成了礦山協會副會長梁總的采購設備。龍工叉裝機的至高品質,一下子就贏得了大家的青睞,之後你一台、我一台,大家都爭先恐後地購買龍工的叉裝機。迄今為止,洪山50多家大理石加工企業,已經擁有龍工的叉裝機60多台,這裏的礦山和工廠到處都活躍著龍工叉裝機莊重而又靈巧的身影。
“客戶的事就是我的事”張朧經常這樣說,而且始終如一地這樣做著。她想客戶之所想,急客戶之所急,平時經常上門走訪,有事沒事電話、微信、短信一直保持著密切的聯係,真誠地與每一個客戶交朋友。就連客戶後期的服務、配件供應、舊車處理、設備轉移等瑣碎的事情,她都想方設法幫助張羅。有一回洪山梁老板購買的設備已經過了質保期,可車子又偏偏出了故障,急需配件維修,她二話不說就為其墊付了1300多元的現金。像這樣一心想著用戶,熱情幫助用戶的事情,張朧已經習以為常,記不得做了多少回、幫了多少人。正如96年出生的龍岩僑中實習生陳對所說的“朧姐敬崗愛業,對待每個用戶都像好朋友一樣真誠,這些優良品質永遠是我們學習的好榜樣!”