2013年9月3日，由柳工鴻得利主辦，中鐵五局合辦的“混凝土泵送設備技術與服務交流會”在湖南長沙舉辦。中鐵五局機械設備部及其八家子公司的機電部及相關部門的領導參加了本次會議，出席本次交流的我司領導有董事長助理高憲悅、公司常務副總經理徐建華、研究院院長胡小其等。
這次交流會是我司“關懷——匯聚全城”全國巡展的係列活動，交流會以客戶需求為導向，以傾聽客戶的合理化建議與意見、促進我司產品技術革新和服務提升為主旨，借助交流會這個平台，充分了解中鐵係統對泵送設備的要求，實現我司泵送設備在針對特定施工環境的技術改良和服務創新工作的進一步發展。
在交流會上，首先由我司營銷事業部服務部部長肖朝暉向到會代表作了關於中鐵五局泵送設備服務工作專項報告，數字詳細說明了自合作以來，我司泵送設備在中鐵五局的應用和服務情況。肖部長不僅指出了我司服務部門的工作亮點，也很客觀地指出服務部門人員在服務工作中的一些不足，並針對中鐵五局泵送設備維護過程中的故障分析，提出了產品性能改良的建議與意見，獲得了與會代表們的認可。
在之後進行的主題討論過程中，中鐵五局機械設備部部長謝自韜開篇對我司產品應用和服務質量進行了肯定的評價。之後，中鐵各子公司機電部部長門也先後發言，分別提出我司泵送設備的優劣點，並從設備維護和保養的角度出發提出了非常寶貴的產品技術和性能改良建議和服務創新思路。我司副總經理徐建華先生對此表示盛讚，他強調兩家企業能如此真誠地麵對各自工作的不足進行深入地探討，並對對方的發展提出如此寶貴的意見，足以見得本次交流會舉辦的重要性，他要求我司研究院和服務部門要對中鐵五局在用設備持續予以優良的服務，並指出我司與中鐵五局的合作不僅要上升到戰略的高度，同時指出，未來的合作將更加波瀾壯闊。
主題討論之後，我司研究院院長針對一天來的討論重點，回答了中鐵五局與會代表的各類問題，並重點介紹我司E係列泵送產品。他強調，在E係列產品身上不僅摒棄了老產品的一些不足，更是借助柳工大研發平台將E係列產品從出身起便打上了精良製造的標簽，更符合市場需求，更具競爭力的產品才是公司立足於市場不敗之地的重中之重。
會議的最後，中鐵五局的謝部長除了表示感謝以外，他希望這種交流平台能夠常態化，以促進雙方的技術與服務交流更加順暢。我司董事長助理高憲悅作總結性發言，他對中鐵五局的支持表示由衷的感謝，並至誠至意地向中鐵五局發出深入合作的邀請，希望在未來，兩家公司的合作能更上一個台階。
