4月15日,山推裝載機“客戶關愛月”走訪小組完成了整個山西區域最後一位用戶的走訪,為此次山西區域的走訪活動畫上了圓滿的句號。整個山西走訪活動共曆時6天,走訪客戶10位,檢修設備約20台,行程約2100公裏。
活動中,走訪人員對用戶的設備進行了現場檢修,並詳細解答了用戶提出的問題。針對現場發現的用戶在日常使用和維護設備中存在的錯誤,走訪人員在現場對用戶進行了簡單的培訓,並對用戶強調了正確的操作和維護對於設備性能及使用壽命的重要性。
此次活動是公司貫徹“三現”主義的有效延伸,通過走訪人員在現場對設備的檢修掌握了關於設備質量及性能的第一手資料。同時,通過與用戶或操作者的溝通,小組還收集到了許多來自用戶的真實聲音和市場信息。活動的圓滿完成進一步提升了公司在山西區域的品牌美譽度和影響力,增強了用戶對於“山推服務 時時處處”的信任和公司“德為先”文化的認同。同時,收集到的資料也為公司裝載機產品的進一步改善和銷售政策提供了參考和依據。