過去很長一段時間內，我國礦山機械破碎機產業都是實施以產品為重點的經營方式，而服務大都存在缺陷。伴隨著市場經濟的發展，我國礦山機械破碎機產業開始走出中國，走向世界。在激烈競爭的世界市場，破碎機市場已邁入服務競爭時代，“服務”成未來包括破碎機產業在內的工程機械行業發展的必然趨勢，是樹立企業品牌形象、增強產品核心競爭力的有效方式。
作為國內礦山機械破碎機產業的領跑者，河南豫弘重型機械有限公司（簡稱豫弘重工）認為，未來製造業的發展趨勢是以產品製造與增值服務相融合的產業形態，即服務型製造。因此，我國破碎機產業應加快發展現代製造服務業，發展綠色技術、綠色工藝，向加工、生產、組裝環節的兩頭延伸，提升在世界製造業價值鏈中的地位，提高國際競爭力，提高為用戶服務的能力和水平。
為打造具有企業特色的個性化服務係統，形成企業持續競爭優勢，增加市場份額，豫弘重工不斷增強服務意識、加強專業化培訓、加大售前、售中和售後服務的投入，致力於改變傳統要麽是以產品為重點、要麽是以服務為重點的經營方式，建立破碎機產品與服務為一體的經營體係。目前，公司的製造服務經營模式已經初具雛形。
