三一服務人的春節之三
湖北程剛：歡迎泵車回家過年
2012年春節，華中三一首次啟動“回家過年”增值服務活動，在春節這一施工相對較少的時間，組織客戶將泵車開回6S中心進行檢修。華中三一工程師程剛也參與到其中，除夕前後的七天時間裏，他與其它的服務兄弟們一道奮戰在檢修車間裏。
每天早上九點，檢修車間內已經開始忙碌起來，二十餘台設備停在園區，等候著進行清洗檢修。此項增值服務主要包括為客戶泵車臂架及支腿打黃油，清理料鬥及車身的混凝土，為底盤發動機進行保養，更換分動箱和變速箱的齒輪油以及遺留故障問題的處理等幾個大項，這其中，大部分的服務都是免費為客戶完成的。設備進場後，程剛與其它服務工程師兩兩分組，分工協作，依次完成各道工序的服務項目。
湖北程剛：歡迎泵車回家過年
室內的檢修項目完成後，服務人員還要進行現場試車，以確保排除泵車的各類隱患，使其性能達到最佳。為了給泵車披上新裝，他們還要對整車進行一次清洗，這可以說是所有工序中最辛苦的一項了。凜冽的寒風中，光是用水衝走車上的汙垢殘泥就已經讓人凍得雙手通紅，更別說時不時噴湧的水頭還會濺落到他們身上，將衣服打得透濕。然而，盡管十分辛苦，大家還是堅持著，在規定的時間內如期完成對所有設備的清洗檢修工作。
自2010年進入華中三一大家庭後，陳剛已經在春節期間的工作崗位上連續堅守了兩年。雖然團聚的時間變少了，但程剛的家人對他的工作都十分支持。“那些家在外省的服務兄弟們，他們遠道而來，在湖北兢兢業業地工作了一年，回家一趟不容易，我們辛苦一下，為他們多爭取點團聚的時間，怎麽想都值得。”程剛說道。
