2013蛇年新春剛至,為繼續回饋力士德客戶,力士德服務部開展了江蘇、山東客戶服務走訪活動,感恩客戶,關懷客戶,讓力士德客戶在寒冬裏感到溫暖。
第一站,我們來到臨沭縣玉山鎮,此處有一台在野外做水利工程施工的SC220.7挖掘機,該機工作已經8000小時了。當我們驅車來到客戶袁老板工地時,袁老板見到我們過來了,連忙握著我們的手,對我們的到來給予了高度的評價。通過對整機的檢查,挖掘機的主要零部件泵閥馬達都完好,並且一次都沒修過,客戶由衷的說:“力士德真的太好了,我養過這麽多品牌,我信賴力士德”,服務工程師為客戶的產品添加了防凍液,更換了機油和濾芯。袁老板是力士德的老客戶了,隨著工程的擴大,有意向今年再購買一台力士德挖掘機。力士德挖掘機優良的品質和高效的服務再一次贏得了回頭客。
隨後,服務工程師又來到位於莒南縣石河村的石礦進行走訪。在這片石礦中,有四台力士德挖掘機正在進行緊張施工。雖事先確認了行車路線,但由於客戶的工地發生了變化,尋找客戶工地還是著實費了一番功夫。這裏的挖掘機主要承擔破碎和裝載的任務,雖然工況惡劣,挖掘機的空氣濾芯仍然經受了嚴峻的考驗。現場服務人員為客戶進行了空濾清洗,並做了保養指導。機器時間都在2000小時以上,雖然施工的環境比較惡劣,但是外觀和性能都很好,司機每天能對機器進行保養,車輛使用效果很好。
第三站來到莒縣,宋老板購買的是力士德SC220.7挖掘機,工作時間已超過14000小時。走訪的人員見到這台車可以說是倍感親切。宋老板對這台車讚不絕口:“一次選擇,終生受益”正是這台車讓宋老板走上了致富路。這台挖掘機是力士德公司2004年的產品,是首批SC220.7係列產品家族中的一員,雖工作時間已超過一萬小時,但機器仍在客戶手中的發揮著很好功效,這就是力士德可靠品質的見證!
第四站,服務團隊來到了蒙陰縣,客戶張老板熱情的接待了我們。張老板是個有心人,對自己的機器格外的珍惜,雖然使用了兩年多,工作時間也超過了5000小時,但整機外觀完好,一看這是一台新車。張老板可以說是行家裏手,不但對挖掘機非常的了解,對於機器的操作和設計也非常的在行。張老板針對自己在施工中遇到的經曆,為我們提供了很多寶貴的建議。其專業的程度甚至可以跟我們的技術人員相媲美。正是有了這樣的客戶,我們的產品品質才能夠不斷的提升。這次走訪真可謂不虛此行!
隨後,力士德服務團隊驅車來到江蘇連雲港走訪。所到之處,服務工程師都為機器進行仔細的檢查,排除機器存在的隱患,為客戶提供必要的技術支持,現場為司機介紹保養的注意事項和維護技能。
雖然走訪團隊攜帶的禮品並不貴重,但表達了力士德公司的一份真誠、一份問候、一份情誼。在這個寒冬歲末,我們的服務團隊走進了蘇魯地區,為五十餘位客戶送上了真誠的問候。
時值春節,力士德公司為客戶送上簡單的問候,簡單卻包含溫馨,真心維係著力士德對廣大用戶的感恩和友情,這個寒冬裏力士德沉浸在春的溫馨中。