秋天是收獲的季節，習習秋風送來了愜意的涼爽，也送來了感動與感謝。2012年8月22日，來自山東聊城冠縣的袁俊峰，滿懷喜悅地來到山東凱迪工程機械有限公司，把寫有“牽手凱迪、財富終生”和“真誠服務、技術精湛”的兩麵錦旗，交到了公司副總駱兆華和服務經理王憲利的手中，並帶來一封熱情洋溢的感謝信，表達了對凱迪公司的感謝與感激之情。
如今恢複生產的袁俊峰老板送來感謝的錦旗
讓我們把時間倒回3月28日。那天，袁俊峰的JCM922C挖掘機在施工時，由於地形等原因不慎陷入了泥潭。當時情況十分危急：挖掘機隻露出了駕駛室頂部和大小臂，眼看泥水很快就要侵入駕駛室。接到客戶求助電話後，山重建機代理商凱迪公司的服務工程師董其泉迅速、率先趕到了現場，見此情形，董其泉鞋子都不顧脫便跑進泥譚中，用最快的速度把駕駛室內CPU、儀表盤等貴重電子元件搶救了出來，有效減少了客戶的損失。“董工真是好身手，迅雷不及掩耳之勢啊”，袁俊峰說。接著，凱迪公司調集的幾部挖掘機也很快到達了救援現場，開始實施救援。然而救援難度遠遠超出了大家的想象，盡管幾台挖掘機齊發力，袁俊峰的挖掘機還是在不斷下陷，泥水也在不斷湧出。得知現場狀況後，凱迪公司又迅速調集了水泵奔赴現場抽水……
挖掘機深陷泥潭
救援工作整整持續了7天7夜。在這一過程中，袁俊峰無數次想放棄，如果不是凱迪公司服務工程師董其泉一直陪伴在身邊，如果不是凱迪公司領導一次次打電話鼓勁，也許袁俊峰堅持不到救援成功的那一天。是凱迪給了他支撐下去的勇氣，是山重建機給了他堅持下去的信心。
2010年山重建機第1000台交機時的袁俊峰老板
救援現場
凱迪公司一直在經營一種產品，那就是服務！在本次救援中，凱迪用實際行動踐行了“凱迪服務 終生嗬護”的服務理念，向山重建機、向用戶兌現了自己的承諾，感動之餘，已擁有2台JCM挖掘機的袁俊峰說：“如果再選擇挖掘機，我還會選擇山重建機JCM！”
事後，凱迪公司得知此次出事故的922C挖掘機恰是山重建機銷售的第1000台挖掘機。
