9月3日，以“情係客戶 2012山東臨工發現之旅”為主題的市場走訪活動拉開帷幕，公司總經理文德剛出席啟動會議並對走訪活動提出具體要求。
本次走訪活動分七路同時展開，以麵對麵訪問的形式赴市場做深度調研，將產品在市場上的表現情況及客戶使用過程中發現的問題收集上來，重點關注山東臨工第二代節能產品LG953N的市場表現，進一步優化市場適應性。對天然氣裝載機、井下機、路麵機械、挖掘機的工況適應性進行係統分析，以明確今後相關產品的細節優化提升和發展方向。
文總要求，各走訪小組要帶著課題深入市場一線，充分傾聽客戶心聲，對客戶提出的要求和服務支持，能現場解決的立馬解決，暫時不能解決的向客戶作出解釋，走訪完成後拿出解決方案，及時作出反饋，全力為客戶提供優質的服務支持，不斷擴大山東臨工的品牌影響力和綜合競爭力。
