2012年上半年,三一泵車市場占有率繼續穩居行業第一,其中,長臂架泵車占整個泵車銷售比重大幅上升,較去年同期提升20%,特別是新疆地區,46米以上長臂架泵車更是占到泵車銷量的65%。
■摘取6省最長臂架泵車紀錄
與其他企業同類產品相比,三一泵車擁有同規格臂架重量最輕、同規格底盤臂架配置最優等多項技術優勢。其中,46米泵車采用三橋底盤,使泵車更具靈活性,適應狹窄工地的施工,高性價比受到客戶追捧。
據了解,今年1—5月,三一46米、52米長臂架泵車在新疆地區熱銷200台。三一泵送代理商新疆中泰連續3年實現跨越發展,其1—5月的銷售額已超過去年全年,突破16億元。
從剛剛落幕的“龍象共舞”全球巡展活動來看,三一長臂架泵車受歡迎程度有增無減。在甘肅蘭州,兩名客戶購買了2台三一62米泵車,隨著這款明星產品落戶甘肅,三一62米泵車成為甘、青、寧地區最長臂架泵車。在遼寧大連,隨著一台三一66米泵車交付客戶後,三一66米泵車也成為東北地區最長臂架泵車。至此,三一摘取6省最長臂架泵車紀錄。
三一長臂架泵車展示
談到客戶為何偏愛三一長臂架泵車,三一泵送事業部研究本院院長王尤毅表示,三一長臂架泵車布料靈活方便,泵送排量大,能滿足各種工況需求。加上節能減震等新技術和新工藝的應用,使臂架布料作業更加平穩、安全,也更高效、耐用。
特別是三一62米泵車更是融合了E係列泵車卓越、高效、安全、舒適、耐用、節能的6大特征,憑借出色的綜合性能成為客戶的不二之選。
說起62米泵車,王尤毅告訴記者,就在今年6月21日,參加福島救援事件的兩名日本工程師大和田豐彥、酒井洋昭前來感謝三一。
在感謝會現場,媒體提問環節,酒井洋昭告訴記者,2011年4月11日,福島核電站又發生了7級地震,出於安全考慮,在現場操作泵車的工程師都撤出來了,但三一泵車留在了現場。“我以為泵車會倒,等我們回去時才發現,三一泵車在臂架全部展開的情況下,依然沒倒。”泵車抗震性能出人意料,這讓日本操作手感動不已。
■聯合代理商培養人才服務客戶
除了高品質產品贏得客戶信任外,為客戶提供卓越服務,也成為三一長臂架泵車受追捧的另一個原因。
三一推出的“一生無憂”服務承諾,一直引領者行業服務發展潮流。各地代理商在三一支持下,不斷完善服務體係和製度建設,加強重點客戶、優質客戶的關係維護,深化與重點大客戶的合作,形成戰略同盟,這些舉措為長臂架泵車的持續熱銷打下良好基礎。
另外,一線服務工程師們秉承“一切為了客戶”的服務理念,與客戶設備如影隨形,保障每一台設備高效運行,用偏執的態度和精湛的技能贏得了客戶的肯定。據悉,2012年下半年新疆中泰還將新建4個6S中心,更好地提高營銷服務水平。
三一還積極創新服務培訓機製,幫代理商培養服務人才,為擴大市場營銷奠定了堅實的基礎。
2012上半年,三一泵送事業部全麵啟動了“服務工程師春季區域輪訓”及“代理商服務體係資格認證”,積極應對行業形勢對服務人才提出的要求。
同時,在服務人員的培養中,三一還在今年推出了較以往更為嚴格的舉措,如聯合代理商建立起了完善的二級培訓體係,針對代理商服務體係各崗位的所有人員,定期開設文化、管理、技術知識等課程,所有人員最終通過三一組織的考試才能持證上崗,從事相關服務崗位的工作。這些舉措有效解決了代理商服務人才培養方麵的瓶頸,培訓後的學員具備更強的技能基礎。