這又是一次特殊的采訪。
細心的讀者會發現，“設計師”欄目自創立以來，記者一直與某個產品具體的設計師人物展開對話，而這次，我們卻把“麵對麵”的對象給了整整一個團隊。
這一次，下文中不再出現獨立的人名，而是籠統的“設計師”三個字。同樣在這一次，直到最後，記者也不知道這位受訪者的中文名字。但我相信，這次的專訪將比以往更為有力，因為這三個字所涵蓋的內容更博大，更包容，更發人深省，而這些，卻是這位日本設計師三番五次強烈要求的。
個人不再突出，團隊更顯力量。不得不說，這迥異於我們生存和熟悉的環境。
這期的話題中心——住友SH300型挖掘機，一款由日本人設計的致力於耕耘中國市場的全能設備。有趣的是，研發前，設計師對中國工程機械的作業環境進行了多次實地走訪，其間大呼“這是非常殘酷的作業現場”。可想而知，在這樣巨大的研發壓力下，SH300的設計難度一定超過了你的想象。
在文章中，我們盡可能地保留這位主設計師帶有獨特日本風格的遣詞造句，從其嚴謹而謙遜的語言敘述中一窺產品的研發初衷和設計理念。
“足夠讓用戶滿意”
SH300秉承了LEGEST係列的基本理念，沿襲了住友產品獲得業界高度評價的“作業性”、“操作性”及“低燃耗”,在運動性能、經濟性能和舒適性能方麵擁有突破設計。
記者：在行業中，挖掘機的研發一直備受矚目，它代表著一個企業的整體競爭實力。住友作為世界知名的挖掘機品牌，其挖掘機研發技術目前處於什麽地位？
設計師：住友一直在追求最先進的技術。在挖掘機領域，我們可以自豪地說，住友的技術實力處於頂級梯隊。特別是在節能技術的研發方麵，住友成就斐然，於2008年在日本獲得了節能大獎，這是業界絕無僅有的。另外，住友開發了世界上首創的混合式電磁規格的液壓挖掘機，通過特殊圖像處理技術實現field view monitor（無死角地完整顯示出後方270°視野）等許多頂級功能。當然，作為一款優秀的設備，科學精巧的設計更是不能忽視的元素，2008年，作為住友液壓挖掘機主力機型的中型設備SH210-5和SH240-5在日本國內獲得了優秀設計獎。
記者：今天既然以SH300的設計為話題，想必這款機型一定讓住友倍感驕傲。與其他品牌的產品相比，SH300具有怎樣的優勢？
設計師：SH300秉承了LEGEST係列的基本理念，在以下3個性能方麵擁有突破設計：運動性能，生產效率的提高使其具備應對多種工況的優秀操作性；經濟性能，頂級的節油性能通過HD化實現高度耐久性；舒適性能，配備有即便長時間駕駛也不易疲勞的操作室，並最大程度地降低噪音。
另外，通過采用住友獨有的液壓係統SIH:S（SUMITOMO Intelligent Hydraulic System），實現與新型引擎係統SPACE5（SUMITOMO Powerful And Clean Engine System）的最佳控製，進一步提高工作效率，並降低燃料消耗量。
記者：做一個縱向的比較，以住友曆年的挖掘機產品為坐標，SH300有什麽技術的改進和提升？為什麽會做這些提升？
設計師：SH300沿襲了住友產品獲得業界高度評價的“作業性”、“操作性”及“低燃耗”。我們對其各種結構件實施了強化；為了提高作業效率，還加大了鬥容；通過使用更高級別的走行裝置，使設備就算是在過於嚴苛的工地現場也可實現充分的行走性；大小臂挖掘力比住友以前的機型有一個大幅度的提升，我認為這一點足夠讓顧客滿意。
“使用戶獲得價值最大化”
能夠降低操作手疲勞度的卓越操作性，能夠耐受得住各種苛刻工況的耐久性和低燃耗，以及擁有強大的電腦板功能識別工況並自動增加挖掘力等特點是該設備設計上的獨特優勢。
記者：每款產品都有其獨有的設計理念，在很大程度上取決於設計師自身的思想、經曆和思考問題的方式，SH300的設計理念是怎樣的？
設計師：我們的設計理念是，為使顧客獲得價值最大化，向市場提供差別化的一流產品。為了該設備能達到客戶所要求具備的產品價值，使其能夠耐受得住世界最嚴苛的施工環境，我們對這款產品的構造物進行強化，對住友產品一直以來具備的優勢——低燃耗進行了進一步的改良。
另外，我個人在設計時意識到，隻有走訪真實的施工現場，通過實地調查操作手對設備的使用方法，才能夠真正看到顧客的期望。同時，這次對SH300產品的開發，我也親力親為，多次前往第一現場，最後才在腦海中浮現出了它的整體形象。我曾經從事的是加強件的設計，這對於我現在從事整機設計提供了很大的幫助。加強件顧名思義是機器最考驗強度的部分，從這裏我獲得了構造物強度的基礎思想，對於整機所有部位強度的探討起了很大作用。我深感：為了使用戶獲得價值最大化，必須要在充分理解真實現場的基礎上，提高產品的整體性能。
記者：設計與市場是兩個休戚相關的環節，在設計中，您是怎樣考慮市場因素的？哪些細節能夠給用戶在使用過程中帶來效益和便利？
設計師：中國的30噸級挖掘機市場包含了土木與礦山兩個領域，投入能夠應對兩個領域的全能機型是必要的。為了應對所有施工現場，需要設備能勝任過大、過小、細致、強有力的工作。在這種背景下，SH300兼具了土木作業所要求的性能以及礦山碎石現場所要求的行走力、挖掘性、舒適性、安全性和實用性，是一款具有多種特性的全能機型，也是一款能夠讓顧客滿意使用的設備。
記者：作為其主設計師，您覺得SH300的哪些設計環節最出彩？
設計師：在這裏我特別想提到的是，能夠降低操作手疲勞度的卓越操作性，能夠耐受得住各種苛刻工況的耐久性和低燃耗，以及擁有強大的電腦板功能識別工況並自動增加挖掘力等特點是該設備設計上的獨特優勢。
“這是非常殘酷的現場”
我們在設計時，必須通過多次的數值模擬和實際試驗，強化構造物，最終使耐久性、低燃耗和操作性三者取得最佳平衡，讓燃耗和構造物強度做到兩全其美。
記者：SH300作為一款由日本人設計的機型，為了打開在中國市場的銷路，設計師做了哪些適應本土化的設計及改變？您和您的團隊在設計中遇到過哪些困難題？是如何克服的？
設計師：我來過中國幾次，吃驚的是，中國工程機械的作業現場和世界其他各國的作業現場相比，設備的工作時間最長。我深深感到，對於機器來說，這是非常殘酷的現場。所以，在將SH300導入中國市場時，提高其結構件的耐久性是必須的，同時還要兼顧低燃耗和優良的操作性。因為這似乎是一個矛盾的命題，提升結構件耐久性，則質量難免上升，或多或少將影響設備的燃耗和操作性。為此，我們在設計時，必須通過多次的數值模擬和實際試驗，強化構造物，最終使耐久性、低燃耗和操作性三者取得最佳平衡，讓燃耗和構造物強度做到兩全其美。
記者：如果給SH300打分，滿分100分，您能給多少分？
設計師：在開發完成之際，我的自信讓我為它打100分，但真正的評價還是要依靠廣大的用戶。我們今後將繼續傾聽用戶的聲音，不斷開發出更優良的產品。
記者：目前，SH300在市場上的情況如何？客戶是怎樣評價的？
設計師：SH300剛推出幾個月，市場反映非常好，用戶認為這款設備有很好的工程靈活性，既適用於公路和鐵路工程，又適用於礦山的開采。如果用於出租，收益也很好，是投資的首選。
記者：最後，作為一個日本設計師，您對住友在中國的成長有什麽期許？
設計師：每次來中國，任何一個城市的經濟發展都很顯著，我深切感受到今後中國經濟還將繼續發展的趨勢和熱度。於此，基礎設施的整改很重要。中國國土如此遼闊，今後能用上住友液壓挖掘機的地方會越來越多。
