自2011年以來，工程機械的市場可以說是慘淡經營，告別了輝煌，如何在這樣的逆境經營中贏得市場？很多人在思考，可是，很少人能做到。可是，我們做到了，我們的員工做到了，用真心、細心、耐心贏得了客戶，贏得了市場，更贏得了口碑和榮譽！
遠大新廠奠基儀式上柳工鏟車整裝上陣
受天氣及整體經濟環境的影響，新樂沙廠業一直處於低穀，客戶購車少，盡管如此，河北柳工駐新樂辦事處與遠大動物藥業有限公司一直保持著不間斷的聯係，在服務過程中，更是做到了盡心、盡力。除了做好維修工作外，更是細心周到的針對遠大機械使用情況為其精心編寫了《裝載機安全操作規程》，將使用前的檢查事項，使用過程中的操作技巧、機器運作原理等一一編寫進操作規程：啟動前鳴笛，每8小時注油、觀察各儀表正常、避免長時間怠速運行、不要邊坡停車、倒車時注意觀察、工作中防止鏟斷地下設施、不開車載人、停車遠離易燃品、平穩開車……等等，事無巨細，將車輛從使用前、使用中、使用後的注意事項一一列舉。
此種真心，不僅體現在紙上，更體現在實際。自3月2日遠大全款購置一台柳工50CN後，考慮到遠大工作環境，各裝置易進入粉塵和汙水，河北柳工駐新樂辦事處經理靳永生和服務人員更是細心到為車采取了密閉的方式，將車的所有銷套處加以密閉處理，此種做法，於細微處見真心，使得河北柳工與客戶的心更近了。
服務不隻是硬件的程序，而更要使客戶多樣化的看到我們的用心，讓客戶能夠在第一時間就能想到柳工。是的，正式憑著這種處處為客戶著想，把客戶放在第一位的心態和執著，我們贏得了客戶。這不，在遠大新廠奠基儀式上，遠大領導毅然選定柳工，在奠基儀式上擺放柳工鏟車，並打算在新廠建立後繼續購買柳工品牌鏟車。
不是每一個人都能做到用心，更不是每一個人都能做到真誠，在這個急功近利的市場經濟時代，追逐金錢與名利使更多的人忘記了用心，忘記了真誠。但是，河北柳工做到了，開辟了贏得市場的“捷徑”，從而贏得了市場，贏得了友誼，真正贏得了柳工第一！
