2012年4月6日，徐工集團與怡海軟件在徐工進出口公司會議廳舉行了徐工集團海外營銷服務平台項目的啟動大會，宣布徐工集團基於微軟CRM推動海外營銷服務體係的建設，優化公司營銷服務流程。而作為微軟CRM金牌合作夥伴及本次項目的實施供應商怡海軟件也參加了此次啟動儀式。徐工集團領導孫建忠、劉建森，集團信息化管理部張啟亮副部長和相關人員，徐工各分子公司的領導、進出口公司的領導和各級幹部以及怡海軟件的項目團隊等參加了此次項目啟動大會。
項目大會由進出口公司張岩梅副總主持，首先信息化管理部張啟亮副部長闡述了項目對集團的重要性、迫切性，明確了項目上線的裏程碑和時間。進出口公司蔣書記宣布了公司文件和項目的組織架構，明確了公司的要求。怡海總經理查文中表明了怡海對項目的重視，確保資源的投入從而按質按時的完成項目的交付。徐工機械總裁助理、進出口公司總經理劉總希望借助此次項目，把售前售中售後的管理通過CRM和SAP係統的整合來全流程實現整個業務鏈條的貫通。最後徐工副總裁孫總希望此次項目團隊內部全力以赴，各分子公司緊密配合，確保項目的最終成功。
此次項目的啟動具有非常重要的意義，一方麵徐工海外進出口業務正處於高速的增長和發展過程中，作為徐工各主機廠和海外經銷商及客戶的橋梁，其承擔著海外業務開拓的重任。在這個背景下，一個成熟完善的營銷服務平台對整體業務的支撐至關重要。在提升內部管理效率的同時也能提升業務運作的效果。另一方麵本次項目將會充分考慮海外進出口業務的短期、中期和長期的業務開拓和發展。項目會針對徐工各主機廠、進出口公司和海外經銷商等不同層麵的業務需求做完整的規劃，涵蓋包括客戶、市場、銷售、服務、備件等幾大業務模塊，實現對進出口公司內部業務的管控，對經銷商運營的管理協同，並實現和各主機廠業務係統的對接，最終實現一體化的數據和流程的整合。項目的實施將實現進出口公司、海外經銷商和徐工各主機廠之間的高度協同運作，提升進出口的營銷和服務水平，並提高海外經銷商的運營能力。
徐工此次選擇怡海作為實施商考慮到怡海曾經先後為卡特彼勒包括其經銷商威斯特、信昌機器以及國內的福田雷沃、海諾集團等工程機械企業提供了營銷服務係統的建設，希望這些積累和經驗能為徐工提供最優質和全麵的服務。同時雙方也希望能把此次項目塑造為工程機械行業海外業務的標杆。
我們相信，通過徐工集團海外營銷服務平台的逐步建立和完善，將很好的支撐徐工在海外業務的發展和開拓，勢必讓徐工成為中國工程機械海外擴張的領頭羊。
