2月7日，國家工業和信息化部副部長蘇波一行在省經信委主任郭述禹、濰坊市委書記許立全等領導的陪同下，對福田雷沃重工進行了參觀調研。福田雷沃重工黨委書記梁啟榮、常務副總經理任景榮等陪同調研。
蘇波副部長一行重點對福田雷沃重工的信息服務中心進行了參觀考察。在信息服務中心，蘇波副部長詳細了解了企業的信息化建設情況，對企業的信息化服務表現了極高的興趣，並不時提出問題。
2012年的中央一號文件中，加快推進農業科技發展被擺到更加突出的位置，作為中國最大的農業裝備製造企業，有義務也有責任發揮行業龍頭企業的帶頭作用，加強技術創新與升級，服務全球農業現代化。從1998年發展至今，福田雷沃重工僅信息化建設投入就累計達到3.8億元，在推進全球化發展的進程中，已經完成集成研發、供應、生產、銷售一體化的信息化平台，柔性支持公司的全球發展戰略。2011年，福田雷沃重工實現銷售收入160億元，同比增長12.7%。
目前，福田雷沃重工通過智能化GPS係統和呼叫中心平台的電話、手機平台、短信平台等多元化服務方式，初步搭建了一套基於物聯網的機械裝備售後服務平台，實現了對遍布全國各地的在役機械裝備的地理位置、運行信息、工作狀態等的遠程定位、數據采集分析，以及從用戶報修、故障車跟蹤、派工維修、服務過程監控、用戶回訪及售後索賠的一體化管理，為用戶提供了快速、實時、零距離的精準服務。下一步，福田雷沃重工將繼續深化應用呼叫中心和GPS現有功能，通過電話、短信平台、手機平台、GPS等係統集成，采用3G、CTI、IVR、嵌入式、WEB-GIS/GPS等技術搭建一套基於物聯網的裝備製造行業專業化售後服務平台。
伴隨福田雷沃重工工程機械業務的快速發展，對信息化應用也有了更高的要求，近期企業對工程機械服務係統進行了全麵升級，更換新的400全國服務熱線，呼叫中心服務係統全新增加了來電彈屏、用戶與服務坐席三方會議等功能，通過不斷創新互動模式，持續為用戶提供專業、全時、高效的雷沃“全心為你”品牌服務。
蘇波副部長對福田雷沃重工所取得的成績給予充分肯定。他表示，福田雷沃重工從單一的農業裝備製造發展到現在的農業裝備、工程機械和車輛三大業務，並積極拓展新業務模式，成績矚目。希望福田雷沃重工能夠再接再厲，以提高發展質量和效益為中心，加快轉型升級和信息化建設步伐，打造服務世界的“雷沃”品牌。
鑒於福田雷沃重工在工業化與信息化方麵取得的突出成績，近期國家科技部、中國施工企業管理協會等政府、行業協會相關領導也相繼對企業的信息化管理及工程機械業務發展情況進行了參觀調研，對取得的成績予以肯定，並為企業發展提出希望。
