2011年2月28日，極具震撼力的“中國裝載機第一街舞”拉開了雷沃ETX係列裝載機在濟南上市的大幕。發布會上，福田雷沃重工裝載機事業部總經理儲成高先生宣布，雷沃6噸高端產品ETX966裝載機在全國正式上市。時隔近一年，這款新產品的市場表現如何？用戶是否認可？帶著這些問題，記者近日趕赴山東煙台，實地走訪了當地的經銷商和用戶。
金昌采石有限公司總經理張先生是雷沃ETX966裝載機在煙台的首批用戶。對於這款產品，張總是最有發言權的，“去年下半年，受宏觀經濟狀況影響，整個建材市場的情況都不太好，要渡過這一難關，我們做企業管理的一方麵要努力開拓市場，另一方麵還要想方設法的提高效率，節約成本。特別是在機械設備的采購上，效率高，油耗少的設備自然是我們的首選，雷沃ETX966裝載機就非常符合我們的需求。去年7月，雷沃ETX966裝載機還處於試銷階段的時候，我們就采購了一台。經過3、4個月的實際使用，我們發現，6噸的ETX966裝載機比5噸的效率提高了至少60%，而油耗確沒有比5噸的高出多少。同一個駕駛員，在同樣的工況下工作，使用ETX966的要比使用5噸裝載機的每月多賺近1000元。公司效率提高，員工收入增加，這樣的設備我們還猶豫什麽，當年底，我們就又采購了一台。”
張總告訴記者，他所經營的采石場自成立以來就與雷沃裝載機結緣。5年來，公司裏所有的裝載機都是雷沃品牌。之所以如此信賴雷沃這個品牌，好的產品是一個方麵，貼心周到的服務也是打動張總的重要因素。“我們采石場離他們銷售公司大約有半個小時的路程，每次設備有什麽小毛病，一個電話，他們準在半小時內就來到我這裏，用最短的時間幫我解決問題。這樣的服務可不是誰都能做到的。”張總提到的銷售公司，就是雷沃裝載機在煙台的代理商------煙台友林工程機械有限公司。
據煙台友林工程機械有限公司（以下簡稱“煙台友林”）總經理葉先生介紹，在煙台，有很多像金昌這樣的采石場以及港口碼頭使用了這款產品。產品自去年4月試銷以來，僅煙台地區就已售出15台，產品以“更可靠、更安全、更舒適”的金牌品質，深受終端用戶的青睞。為了提高雷沃服務及時性，打造雷沃服務品牌，煙台友林全麵貫徹落實雷沃的服務理念，實行“1刻鍾回複報修、1小時內服務人員出發、4小時內到達維修現場、24小時內完成常規維修項目、1次全麵檢查、1次全麵培訓”的六個標準服務動作，得到了用戶的廣泛認可。
采訪過程中，葉總給記者講述了這樣一個故事。“在我們當地，有個做醫療設備起家的很有名的集團公司，後來也開始搞房地產和建材加工。他們原來一直用的是某知名品牌的裝載機。我們一直想轉變他們的觀念，推廣福田雷沃重工的產品，可老板從來不聽我們的建議。有一次，他們的采石場裏有一塊5方（相當於16噸）左右的大料，老板指著那塊大料說，‘不然你們的設備就和我的裝載機的比試一下，如果你們能舉起來，我就買你們的裝載機。’我們銷售人員當時沒有貿然應戰，而是馬上跟福田雷沃重工總部的技術人員取得聯係，了解是否可以達到要求，得到技術人員的肯定後，我們的銷售人員底氣十足的接受了挑戰，我們的雷沃ETX966穩穩的舉起了那塊16噸重的大料，而他原有的同樣6噸的裝載機卻沒能完成任務。”“自那以後，那位老板不僅采購了我們雷沃的產品，還成為了雷沃的‘活廣告’，走到哪裏都會跟同行宣傳雷沃產品的卓越品質。”葉總補充到。
在煙台，像這樣的用戶還有很多。一款新產品要想真正得到用戶的認可，必須經過市場的嚴格檢驗。產品的品質是一方麵，穩定性和操控舒適性也同樣重要。
在乳山口碼頭，記者在銷售經理宋先生的帶領下，見到了乳山口碼頭裝載機操作員劉俊驛和班長於濤。劉俊驛操作雷沃ETX966裝載機有三個月的時間，他告訴記者，與其他裝載機相比，雷沃ETX966的座椅更加舒適，駕駛室的視野開闊，內部布局符合人體工學原理，駕駛操控十分舒適，開上一天也不覺得疲勞。班長於濤是一位有著25年從業經驗的老碼頭工人，他告訴記者，乳山口碼頭除了雷沃ETX966裝載機以外，也有其他品牌的裝載機。除了駕駛舒適性外，雷沃ETX966最突出的特點就是良好的穩定性，“裝載同樣重量的貨物，其他品牌的裝載機在高舉轉彎的時候往往容易出現晃動的情況，可是雷沃ETX966自打使用以來，從沒出現過這種問題。”於班長告訴記者。
作為一款采用歐洲設計技術和精細匹配設計理念打造的6噸高端產品，雷沃ETX966裝載機充分考慮了客戶需求，一問世就以“更可靠、更安全、更舒適”的金牌品質征服了眾多用戶。記者通過在煙台的實地考察，以及對用戶的實地走訪，對雷沃ETX966裝載機的金牌品質有了更加真實，更加深入的了解。相信雷沃金牌服務理念的助推下，雷沃ETX966裝載機必將在2012年取得更加輝煌的銷售業績。我們拭目以待！
