2011年12月17日,“價值·力量”首屆“徐工杯”工程起重機修理工技能競賽在徐工重型順利揭開帷幕,時值2011-2012年度徐工重型經銷商會議隆重舉行,來自全國各地的近300名經銷商及66名參賽人員,參加了技能競賽的開幕儀式。徐工集團副總裁、徐州重型機械有限公司總經理陸川,中國機械工業職業技能鑒定指導中心副主任史仲光,徐工集團黨委常委兼工會主席張守航出席了大賽開幕式並發表講話。
徐工機械副總裁、重型總經理陸川致歡迎詞
近年來,我國工程機械行業同質化競爭日益激烈,提供差異化的服務逐漸成為決勝市場的重要因素。作為行業龍頭企業,徐工重型一直秉承“聚焦市場,聚焦客戶,集聚優勢資源,打造最強營銷體係”的經營理念,致力於為顧客帶來多層次、全方位的貼心服務。自用戶價值提升工程啟動以來,“增值•聯動”服務萬裏行榮耀出征,太原、貴陽、新疆操機手培訓基地相繼建立;12月初,“百城百店·價值共建”經銷服務商培訓服務萬裏行在全國範圍內陸續拉開……徐工重型在售後服務的構建上越發立體化、深入化。
技能競賽現場俯視圖
為了保證廠家、經銷商到客戶的全價值鏈功能得到最大發揮,徐工重型特意策劃了本次“價值·力量”工程起重機修理工技能競賽,旨在提升服務人員的專業技能,為廣大起重機用戶帶來最值得信賴、最貼心的服務,也是徐工重型作為工程起重機行業領跑者“擔大任、行大道、成大器”的具體體現。
參加競賽的選手們賽前合影
本次賽事共涵蓋兩大類:雛鷹組、精英組,其中每一組又分設大噸位與小噸位;比賽分為實際操作和理論考試兩個階段,每一關都有嚴格的程序控製,確保比賽公平、公正、公開;最後根據選手的兩項成績綜合評分,每組分別評出技能狀元、技能精英和技能明星各兩名。
選手認真解決故障
此次參賽的66名選手是經過層層選拔,最終脫穎而出得以進入總決賽的行業精英,其中,來自各地經銷商的參賽代表40人,重型本部的代表26人,其中徐工重型營銷服務人員11名、產品調試人員15名。記者在現場看到,去年在“廈工杯”首屆工程機械修理工技能大賽上獲獎的重型精英,這次都“升級”做了比賽的裁判,他們表示,要把機會留給行業的新人,讓更多的人有施展自己才華的舞台。參賽代表表示,非常感謝企業組織了這樣一個活動,設置了這樣一個平台,讓他們得以展示自己的技能,並能和眾多優秀代表相互切磋技藝,探討經驗,進一步提升自己;他們也將用更優秀的服務回饋企業,回饋社會。
領導觀摩比賽
本次賽事的成功舉辦,再次彰顯了徐工重型作為行業標杆“服務先行,品牌護駕”的理念,體現了徐工重型“立足市場,服務客戶”的決心,也勢必帶領行業在售後服務上進行新的探索,最終引領行業走向更和諧、健康的發展軌道。