此次“恒日客户节”主线围绕“携手恒日 荣耀共享”分三个章节进行，活动演绎了恒日三次转型的成长历程，从97年成立初期工程机械“超市”的经销商，再到03年由“超市”转型为“专卖店”的服务代理商，历练了十多年风雨的恒日，在今天“恒日客户节”上又庄严的向行业发布了恒日新经营战略，即要把“成功伴侣，无忧管家”打造成恒日服务品牌；通过恒日“主动服务、科技服务、定制服务、增值服务”的系统保障措施，从而建立设备故障的主动防御体系，防患于未然，机器修得快不如机器不坏，“过去关注机器出的问题，现在关注机器不出问题”等崭新服务理念，并重点推出了“411”服务方案、“321”管家行动、 “203放心工程”等服务产品；让设备始终处于最佳的运转状态，提高设备的出勤率，为客户提供无忧的管家服务，做客户成功路上的伴侣。
共同启动水晶球
北京恒日总经理白铁鸣为大家介绍“管家式”服务
服务品牌卡通形象——太阳之子
新恒日、新起点、新跨越。“成功伴侣，无忧管家” 服务品牌战略就是要“服务成功客户，专注客户成功”，今天的恒日人，又一次向业界发出了他们最强有力的声音，真诚服务，激情做事；今天的恒日人要去奋斗的不是一个简单的经销商，也不是一个简单三包产品的服务代理商，而是向工程机械增值服务运营商迈开了前进的步伐，通过增值服务为客户创造价值，通过增值服务创造客户感动，通过增值服务专注客户成功，通过增值服务创建恒日服务品牌；致力于行业的进步与发展，“打造全球顾客认同的工程机械产品最佳增值服务运营平台”，将是新一代恒日人孜孜不懈的服务追求。
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