农历的腊月28日是中国人家家户户置办年货,准备过年的时期,许多公司都已相继放假,而力士德的服务人员们却还没有歇息。大雪纷飞,气温骤还也没有阻挡力士德人服务客户的热情和信念,2010年2月10日接到一位江苏客户的服务请求,说自己有一台挖掘机需要维护,力士德服务人员放弃休息时间,二话不说马上投入战斗,目的只有一个:想着以最短的时间,高质量的把客户的挖掘机恢复正常,好让客户过一个安心年,不耽误客户春节后的正常施工。
服务处人员以最快的速度到现场及时调查摸清机械情况,制定抢修方案,紧急调配机械,安排人力、物力,全力抢修机械。经过几名服务人员的全力服务维护,挖掘机可以正常施工和使用了。客户看到挖掘机在不到1天的时间内就维护好,对力士德公司的服务感到很满意,真正做到了超越客户期望,让他们感动!
在此次战斗中,勤劳朴实的力士德人,秉承“客户满意是力士德永恒的追求!”,用自己的辛勤劳动和汗水谱写了一曲一切让客户满意的感人篇章。