绿色发展 和谐共赢—广西玉柴机器集团有限公司品牌创造系列报道之发展篇

　　“人无信不立，业无信不兴，没有良好的企业信用，便没有玉柴辉煌的今天！多年来，玉柴敢于对客户、对社会做出承诺，同时也脚踏实地给客户、社会兑现承诺。”谈到玉柴在坚守信用方面的情况时，陈世俊与韦泉均不约而同地说了这番话。
　　玉柴诚信建设从1985年开始，至今已形成了比较完整的经营构架。这个构架以“玉柴诚信，诚信玉柴”为目标，以“信用为本，诚信天下”为理念，以“四个信用”为基本内容，以承诺践诺行动为实践载体，以现代基础管理为实施保证，包含了玉柴对企业全员、全方位、全过程诚信经营活动的基本构想和基本要求。20多年来玉柴始终如一地坚持诚信建设，使玉柴形象成为了最有价值的品牌，在日趋激烈的国内外市场竞争中，一路高歌，立于不败之地。
　　据了解，玉柴是通过提供优质的服务来践行“承诺”的——开通服务热线：公司本部、各地办事处、服务站服务热线24小时开通。服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈。外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈。市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。配件到位时间为24小时。完工时间：确保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。服务跟踪：3天内回访跟踪。在技术支持方面，大客户提供上门技术培训和技术咨询……
                                                           借媒介巧宣传助腾飞
       玉柴连续多年的高速增长，被业界誉为“玉柴现象”，引来无数关注的目光。为此，玉柴定期举行新闻发布会，积极与中外媒体建立良性的互动合作共赢关系，受到国内外主流媒体的高度赞誉。如今，通过借力媒介进行巧妙宣传，使玉柴的知名度与美誉度在国内外日益提高，有效助推玉柴不断向前发展与腾飞谈起宣传工作，玉柴宣传部副部长李春梅告诉中国商报记者，以董事局主席晏平为代表的公司领导班子非常注重宣传工作，给予了公司宣传部工作极大支持。
　　在领导的高度重视和大力支持下，近几年来，玉柴宣传部加强了内部四大宣传平台的建设，形成了玉柴自己的强大宣传平台。首先，通过建设，玉柴“新闻中心”成为了信息量大、版面丰富、新闻发布及时快速的媒介，也成为广大职工迅速了解企业信息的主要载体和互动的职工文化园地。其次，玉柴内部报刊《玉柴建设者》每周出版一期，全年出版48期，对外邮寄发行10万份。该报刊开设有“时事新闻”、“生产经营动态”、“文化生活”、“人物风采”、“责任大家谈”、“干部管理”、“企业经营”、“高管语丝”、“本期话题”、“我秀我图”、“建设者之歌”、“新闻会客厅”等精品宣传栏目，成为玉柴董事局主席晏平“每期必看”的报刊之一。2008年，《玉柴建设者》荣获“全国优秀企业报刊特等奖”，公司也获得“全国优秀企业报刊突出贡献集体”称号。再次，玉柴中英文网站开设有“专题报道”、“重要新闻”、“企业动态”、“媒体看玉柴”、“图片新闻”、“招标公告栏”等栏目，内容、信息更新及时快捷，成为展示玉柴企业形象的窗口和海内外了解玉柴的主要渠道。其四，玉柴电视台通过主题宣传、短片宣传、会客厅、电视片播放等形式，构建了又一个玉柴“上情下达，下情上传”的有效宣传平台。2008年，该电视台共播出电视新闻1618条，播出电视专题85组，制作电视专题片10个，播出影视剧730部（集），成为职工喜欢观看的电视频道。
　　玉柴每年均召开宣传工作会议，以贯彻实施宣传思路和计划、表彰年度优秀通讯员、宣传积极分子。另外，还加强对新闻采编人员和通讯员的专业培训，如组织编辑、记者、节目主持人到主流新闻媒体单位交流学习，提升新闻采编水平；举办新闻、文学创作培训班，提高通讯员综合写作能力；组织开展通讯员外出采风活动，活跃通讯员生活等等。去年，玉柴宣传部组织了优秀通讯员、宣传积极分子赴湖南、深圳、湛江等地的采风活动，并开展了摄影协会、写作协会活动等。
　　2008年，玉柴健全并颁布了《特约采编人员管理制度》、《媒体采访管理规疾》、《突发事件宣传应急管理规疾》、《OA新闻中心工作规范》等六个宣传管理制度和业务流程，完成了《玉柴新闻发布制度》的起草，促进了宣传工作有序开展。2009年，玉柴开展了“三名”（名记者、名编辑、名主持）工程的师带徒培训，不断促进“三名”人员自我素质提升。
　　多年来，除了加强内部宣传工作，玉柴宣传部还主动策划，积极加强对外宣传，有效提升了企业形象，助推玉柴又好又快发展。例如，2008年玉柴宣传部主动策划开展了中国动力品牌、“三年再造一个玉柴”、中国500最具影响力品牌、中国企业500强、中国制造业500强、中国500最具价值品牌、中国汽车零部件100强、出口免验企业等专题宣传，开展机械工业优秀企业和优秀企业家、广西强优工业企业、广西优秀诚信企业、中国经济十大杰出人物、改革开放30年等主题宣传活动，扩大了玉柴知名度，拓展了玉柴影响力。
　　另外，玉柴宣传部还加强与媒体的合作，建立良好的关系。如利用全国两会期间、广西50周年庆典、改革开放30周年、内燃机百年庆典、奥运会、北部湾经济区、节能减排等契机，组织媒体对玉柴进行广泛的宣传报道，利用2007年可持续发展报告发布之机，策划了媒体沟通会，利用东盟博览会策划了东盟记者采访团的来访，利用广西50周年庆典策划了中央主流媒体在玉柴的采访活动，深度挖掘玉柴闪光点，不断提升玉柴企业形象。
　　据统计，2008年，市级以上媒体刊发玉柴文章1000多篇，是2007年的3倍，其中有影响力的稿件100多篇，高端媒体播发重要新闻20条以上，中央台新闻联播播报玉柴新闻5条，人民日报发表玉柴文章15篇，与玉柴合作媒体增加到50多家。

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