2009年7月4日，在北京全国人大会议中心隆重举行的“第四届全国售后服务评价活动电视颁奖晚会”上，中交西安筑路机械有限公司荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号，李世坤总经理荣获“全国售后服务特殊贡献人物”称号，全国政协副主席白立忱、中国商业联合会会长何济海等领导出席晚会并颁奖。
本届售后服务评价活动由中国商业联合会、中国企业报社联合主办，评选组委会按照中华人民共和国国内贸易标准《商品售后服务评价体系》综合评价，最终3家知名企业荣获“全国售后服务功勋企业奖”，30家企业被评为“全国售后服务十佳单位”，100家各行业企业被评为 “全国售后服务行业十佳单位”。中交西筑公司凭借在行业最先提出的“产品全生命周期跟踪服务”理念及实施以来取得的良好效果，在本届评价活动中脱颖而出，获得“行业十佳单位”称号。
2008年中交西筑公司进一步加大了售后服务力度，全面提升服务水平，提出了“打造西筑模式的品牌服务”的目标，将服务作为企业品牌的核心价值之一来发展培育，在行业率先推行了“产品全生命周期跟踪服务”模式，所有产品从售前的专家选型，到售后的安装调试、技术培训、配件供应、维护大修、设备搬迁、设备租赁、升级换代、旧机处理等全部实行跟踪服务，解除用户的一切后顾之忧。简而言之，只要购买西筑产品，所购产品从第一次开始使用，到产品不能满足用户需要结束，西筑都将会提供全方位的跟踪服务，以保证用户利益獢专业、规范、迅捷、有效的服务，形成了西筑模式的品牌服务，赢得了广大用户的一致赞誉，还先后被评为“全国用户满意的筑养路机械企业”和“全国铁路建设用户满意的工程机械企业”称号。
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