【用戶說】雇主青睞，徐工紮根北美

在剛剛落幕的美國拉斯維加斯國際工程機械展上，徐工XC938U、XC948U、XC958U三款北美定製裝載機，開幕當天即被當地客戶搶訂，閃耀的“徐工金”成為展會上最耀眼的色彩，這正是徐工XC9係列領軍行業的最好印證。

中國智造 全球青睞

將徐工鏟運三款展品一並收入囊中的，是美國知名工程設備租賃公司。能夠獲得北美租賃巨頭的認可，極好的詮釋了中國智造的魅力。該客戶業務範圍遍及整個北美，在南美、歐洲也設有網點。擁有包括挖掘機、壓路機、裝載機等徐工設備總計近900台。

徐工XC949美國施工

2019年，客戶開始選用徐工XC9係列裝載機。經過一年來在不同工況中的使用，客戶對產品性能非常滿意，又追加采購近40台徐工XC948裝載機。

“經過使用，徐工徹底改變了我對中國工程機械產品的固有印象。就如徐工XC9係列裝載機，與本土產品相比，品質更可靠、油耗更低，效率更高，很多雇主都願意租用徐工設備。”

產品打動客戶 服務感動客戶

紮根北美，與全球一線品牌同台競技，徐工靠的是在技術研發和服務上的先人一步，憑借產品本身的強大競爭力。

徐工美國研發中心

徐工XC948裝載機在北美市場的征途可謂一波三折。2019年1月，第一批XC948裝載機交付後，很快就接到第一項施工任務，參與某公路建設。該項目需要裝載機安裝貨叉，進行叉裝作業，然而雇主試車後發現XC948缺少貨叉平動模式。

“其實徐工XC948采用電液係統，調整控製器程序就可實現貨叉平動。雖說可以通過網絡溝通解決問題，但徐工的技術專家還是盡快辦理了簽證，趕赴施工現場用最短時間為我們調整完所有設備。”回憶當時，客戶不禁讚歎：“徐工服務令人感動，通過這個小插曲，讓我對徐工的印象更加深刻。”

徐工服務為客戶詳細講解操作技巧

解決貨叉平動問題後，又接到多個租賃網點反饋XC948工作效率達不到預期水平。2019年6月，徐工服務工程師現場演示XC948的規範操作，並與兩款本土產品進行現場對比。

客戶總經理：“我也上車進行了操作，徐工裝載機作業效率明顯略高一籌。”

究其原因，操作人員對徐工XC948性能不熟悉。經過培訓，駕駛員都掌握了操作方法，表現極為出眾，獲得越來越多雇主的認可。

踐行“技術領先、用不毀”做成工藝品產品理念，徐工裝載機械技術水平不斷超越，引領中國裝載機行業快速升級，向北美、歐洲等全球高端市場發起衝擊。無論國內還是海外，競爭的核心始終是產品，憑借強大的產品競爭力，徐工有信心在歐美市場取得更大收獲。