2014年,注定是中國工程機械行業不平凡的一年。麵對行業“寒冬”,製造企業與代理商都麵臨著嚴峻的挑戰。對雷沃挖掘機而言,在調整自身的同時,也加大了“幫扶代理商成功”的力度,在管理、營銷、服務、融資等方麵多管齊下,為代理商解決實際困難,提升其管理水平。同時,“打鐵還需自身硬”,雷沃挖掘機代理商也積極調整經營戰略,度過難關。
雷沃挖掘機:與代理商比翼雙飛
標準化建設“1+N”模式帶來N多效應
為規範代理商綜合管理業務流程,提升綜合管理業務能力,增強雷沃挖掘機代理商企業管理能力,強化雷沃挖掘機管理後台與代理商管理後台的業務溝通交流,今日,雷沃挖掘機組織對全國代理商的綜合管理骨幹人員進行了統一培訓。
“現在很多企業都是以公司加代理商或者加盟商的形式,通過服務帶動銷售利潤提高和市場的拓展,實現兩者共同的發展與合作共贏,比如麥當勞、肯德基等這些全球化企業都是按照標準化分布全球各市場的。”在雷沃挖掘機2014年代理商綜合管理骨幹人員培訓現場,培訓老師曹先彪這樣說道。“1+N模式的優勢開始在市場發展中逐步顯現出來,企業也將更加重視獨立在線渠道和銷售平台的建設。”
據了解,此次雷沃挖掘機代理商綜合管理骨幹人員培訓的培訓項目包括製度流程管理、項目管理、培訓管理、代理商信息管理等一係列管理知識。
參加培訓的雷沃挖掘機濰坊代理商——濰坊歐賽博工程機械有限公司的工作人員告訴筆者,這種係統培訓對於代理商的成長特別重要。
調策略 服務能力製勝市場
雷沃挖掘機十分重視代理商服務隊伍的持續培養,建成了業內領先的服務培訓資源,由專業講師隊伍,定期對服務人員開展文化理念及服務技能的培訓。從每一名雷沃挖掘機服務工程師入職的第一天起,雷沃挖掘機就利用各種理論加實踐的培訓,鍛煉服務工程師們的技術水平。此外,雷沃挖掘機還提倡注重服務結果,要求服務人員以服務結果對工作價值和客戶負責。
通過雷沃挖掘機的幫扶,許多代理商開始更注重細節的營銷和服務人員的培養;同時雷沃挖掘機代理商積極進軍後市場,挖掘新的利潤增長點。
一位行業專家品評國內的工程機械行業時說道,“回首過去,代理商和製造商打造了中國工程機械行業的黃金十年,在這個過程當中,雙方以合作謀共贏。在目前這樣一個市場低迷期,雙方更應該攜手並進,共度難關。”雷沃挖掘機將繼續盡最大力氣幫扶代理商,與代理商比翼雙飛!(本文來自福田雷沃)