六月的新疆日漸炎熱，廣袤的土地上基礎設施建設正如火如荼進行，各類工程機械在這片熱土上盡情揮灑著“汗水”。瓦藍的天空下，印有“SANY”字樣的紅色臂架顯得格外耀眼，忙碌在它們周圍的是一群“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”的三一泵送服務工程師。
自五月份三一泵送“共贏·成功——夏風增值服務大活動”開始以來，他們便來回奔波在新疆區域內不同客戶設備之間。目前活動已開展一個多月，他們的足跡已遍及浩瀚的沙漠、遼闊的草原、聳立的山脈、廣大的盆地，有設備的地方就有他們的身影。每到一處客戶工地，他們總是在設備上忙上忙下、細致查看，泵送單元、臂架結構件、注油點都是逐個檢查的重要環節，並加注黃油，贈送油品，全麵收集客戶意見，從各個方麵幫助客戶解決設備問題，每一個細微環節都不容忽視。
新疆分公司高度重視對客戶操作手的培訓，集中邀請烏魯木齊、哈密等區域內客戶設備主管與操作手進行集中培訓，由總部技術專家和分公司優秀服務工程師對泵車理論知識、安全操作、保養知識、故障案例進行講解。針對平時維護保養能力較弱的客戶，服務工程師就重點講解可能因維護原因導致重大故障發生的情況，讓客戶切身感受到設備維護保養的重要性。培訓過程中，服務工程師王工了解到客戶大部分操作手都是剛轉崗，對設備的操作和保養不熟悉，於是便主動帶著他們來到施工現場，爬上設備進行現場操作與指導，這一貼心的小細節受到操作手的一致好評。
“在混凝土機械產品日益趨同的今天，快捷優質的服務是客戶在選擇設備時著重考慮的關鍵因素，三一產品除了質量可靠、性能穩定外，更快捷、更可靠、更滿意的售後服務為客戶帶來了更好的保障！即使現在是施工旺季，我也要求我們的操作手一定要來參加三一的培訓，提升操作和保養技能！”親自驅車從工地上載著操作手趕來參加培訓的設備主管王先生興奮地說道。
