大展會上的小細節

　　廣交會作為中國商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會，其曆史悠久和規模宏大已是早有耳聞。親曆這樣成熟的國際性展會，我發現廣交會在為參展客商提供的配套服務上，可謂事無巨細。
　　如何保證展會期間的交通服務，似乎成了每個城市舉行大型活動必須思考的問題，也是個難題。廣交會期間，廣州大部分賓館、酒店都專門提供了巴士服務，製作專門的時刻表，一天數趟往返於酒店與會館之間，極大地方便了客商出行；廣州地鐵也在高峰期內增加了車上線，縮短行車間隔，以便廣交會散場時客流的運輸。值得一提的是，地鐵線路還專門在各車站設置多語種谘詢台，為賓客提供問路指引、翻譯服務；安排了青年誌願者為賓客發放專門定製的廣交會資訊小冊子等。
　　走進展館區，“醫療室”、“大會服務中心”、“商品信息查詢台”等很多服務性的小區域隨處可見，小到買一瓶水、複印，大到租用展位上的裝飾品、運輸貨物，一般客商所需要的服務都能提供。記者注意到，在每個展位內還有展館保衛辦貼的“溫馨提示”，為參展客商提供防盜鎖租用，以免筆記本電腦等貴重物品丟失。不僅展館內外的服務細致周到，參展商在布置展位上也精心準備了一個很“聰明”的小細節，在洽談桌上擺有一盒糖果或者巧克力。“很多外商喜歡這樣的準備，讓人很親切。”很多參展商都表示。
　　偌大的琶洲展館第一期展位達到了近兩萬個，從C館逛到A.、B館，每隔幾米處就有專門的服務人員，雖然人群熙熙攘攘，但看不到一絲混亂。廣交會能每年吸引全球各國的采購商雲集於此，想必“注重細節”是其成功的因素之一。