2024年11月15日,“工程機械後市場私董會”全國第十一場“工程機械後市場(江西)私董會”在英雄城的南昌順利舉辦。本次後市場私董會由江西馳恒實業有限公司協辦,中機標準信息科技有限公司主辦。來自於江西省的工程機械各主機廠代理商管理層和後市場負責人,配套供應商、修理廠和二手車商等40餘人蒞臨參加了本次後市場私董會。這也是繼“首屆濰柴全球服務精英選拔,暨第六屆濰柴服務精英選拔大賽”之後,江西馳恒實業有限公司本月承辦的第二個全國性的後市場活動。
邀請參加的廣西的主機代理商和直營公司單位包括:雷沃代理商、工代理商、迪萬倫代理商、卡特彼勒代理商、三一代理商、徐工挖掘機代理商、徐工裝載機代理商、徐工道路代理商、山東臨工直營公司、雷沃代理商、小鬆代理商、日立代理商、山推代理商等。此外,會議還邀請了破碎錘、加長臂、油品、保險等配套供應商,以及江西的二手車商和第三方的修理廠等。
本次私董會主持人由濟寧德耐弛新能源有限公司總經理公維先先生客串擔任,中機標準高級合夥人馮剛先生主持了互動交流環節。活動一開始,按照會議流程由主辦單位和協辦單位負責人做了歡迎致辭。江西私董會還是采用互動+演講的方式,互動環節由參會各代理商代表就後市場的現存難點痛點做了積極的剖析和探討,主持人進行最後的點評。本次還邀請了在後市場比較有代表性配套供應商,並進行了精彩的主題培訓演講,演講嘉賓分別來自台州貝力特機械有限公司(主營破碎錘)、廣州市匯通機械有限公司(主營加長臂)、濟寧德耐弛新能源有限公司(主營油品)、和青島盤古嘉沃成套設備有限公司(集中潤滑)等。
本次私董會互動環節探討問題:二手機體係搭建重要性、二手機出口、如何看待保外自營品牌、大修廠如何有效運營、客戶忠誠度等。
福耀玻璃工業集團創始人曹德旺先生說過,為什麽福耀集團選擇曹輝作為一把手,不是因為他的能力比職業經理人強,而是因為他是曹德旺的兒子,他是福耀集團大股東,他能調動和處置福耀集團所有的資源。
即在一個企業或行業,隻有擁有充分調動資源的能力和權力,才可以推動一個企業或一個項目的發展和變革,工程機械後市場運營亦是如此,特別是對主機廠代理商來說,老板的態度將直接決定後市場業務的開展程度。其實後市場運營相當於代理商的二次創業了,需要代理商整個公司資源的重新調整和適配。這個時候如果老板不親自去抓後市場,隻是安排股東或員工去做後市場,很大程度上是運營不好的。
在我們工程機械行業,作為行業頭部的整機廠可謂最具話語權的了,也是最能整合後市場資源的,因此要主動對代理商進行後市場運營上的賦能、政策上的幫扶、思路上的引領。除此之外,主機廠在後市場上的定位很關鍵,比如主機廠配件公司的定位對代理商到底是盈利部門,還是支持部門 ?可惜的是,很多主機廠認為配件公司必須是盈利部門,甚至還要加大盈利的增長率,而這也取決於主機廠一把手對後市場和代理商現狀的認知和把握。另外,國內一些主機廠甚至不允許代理商進行保外配件的體係外采購,而主機廠又不能滿足客戶對配件需求的多樣性和及時性,結果就是造成客戶的不斷流失。
所以,代理商後市場運營的好壞,實際上和主機廠對代理商的定位以及自己的定位直接相關。未來行業後市場的競爭不僅僅是主機廠之間的競爭,代理商之間的競爭,更多的應該是以主機廠為主的整個後市場生態的競爭,即生態決定未來。
最後,作為一個聚焦工程機械行業後市場高端領域的公益活動,工程機械後市場私董會仍將秉持“價值成長、協同共生”的理念,積極推動行主機廠以及主機廠代理商和社會化優秀後市場企業的深度融合,為代理商、供應商等運營後市場提供力所能及的協助,攜手共同為客戶進一步創造價值,促進工程機械後市場業務的可持續發展!
預告:
工程機械後市場私董會全國第12場“工程機械後市場(福建)私董會”12月中旬將在福州舉辦。
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2024年11月6—8日,第七屆工程機械行業標準化工作會議暨2024年中國工程機械工業協會標準化工作委員會年會在山東青島成功召開。
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