浙江舟山
在距離大海不到10米的地方
一座徐工XAP123瀝青站巍然聳立
驚濤拍岸、狂風怒吼,它自穩若泰山!
十天奮戰
徐工創造了行業快速安裝新記錄!
浙江舟山
海島建站,談何容易!
海島夏季多風雨,安裝難度不言而喻,加上台風預警,必須搶時間,盡快完成安裝。不僅如此,島上交通不便:貨物從工廠到碼頭再換海運,過程複雜,如果遇到大風和大霧天氣,停航的後果將無法預計。
嚴苛的作業環境和對我們的安裝工作提出了極大的挑戰,排除運輸帶來的延誤,我們的時間十分緊張!
迎難而上,敢打硬仗!
徐工服務人員緊急召開會議,誓要將難題各個擊破。鑒於工期緊、任務重,領導做出指示:
·所有部件進行專項檢驗,到現場部件合格率、準確率98%以上。
·因當地購買不便,輔料給予標配的1.5倍。
·派遣專業電氣、焊接工程師駐紮現場至少一周,保證項目高效推進。
齊心協力,使命必達
方案既定,各單位迅速響應:嚴格按照時間節點行動,保證“現場問題日清日畢”!
“為了協調好各運輸單位,保證按時送達,我一天打了20多個催貨電話。”一位服務人員調侃說,“我們都變成海邊的‘望夫石’了,每天看到貨車才能放心。”
“有次貨物沒有及時送到,導致安裝延誤。為了把失去的時間搶回來,徐工的服務工程師們冒著暴雨,緊急安裝。現在想起來還感覺驚心動魄,這種拚搏精神讓人十分感動。”客戶表示對徐工服務人員非常認可!
從產品的生產檢驗、到海陸接力運輸最後安裝調試完畢交到客戶的手中,“十天快速安裝”展現了徐工上下一心的強大凝聚力和專業專注的服務精神!未來,徐工將會持續迭代優化服務內核,不畏艱難、挑戰自我、堅持以"用戶為中心”、持續為客戶提供全價值鏈的關懷!
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