奧特從心出發：春運的一記“烏龍電話”

2021年2月19日，奧特客服中心接到了一通來自山東的客戶電話，對方焦急的說：“我在跑春運，但客車上的自動潤滑有一段時間不工作了！”由於當時公司還在春節假期未開工，客服中心便緊急聯係距客戶最近的技術服務李工，當天趕去現場處理。當老李趕到現場，打開產品時就有些哭笑不得，不過也二話不說便開始檢查維修起來，沒過多久，車上的潤滑係統就正常工作了！

客戶感謝之餘問道：“李師傅，你剛才為啥笑啊？”

——“不瞞您說，您車上的集中潤滑係統不是奧特的！”
——“啊？！那你咋還給免費修好了？”
——“沒關係！我心裏有數，這不是多大的故障。再說咱公司大部分客車集中潤滑都配置是我們鄭州奧特的產品，這一次就算免費上門服務，我剛剛已經給公司申請過了。”

春風徐徐吹過，李工與客戶相視一笑……

無論何時何地，客戶的需求就是奧特的使命，奧特時刻把消費者的權益放在首位，這份底氣來自多年來不斷增強的軟硬實力.....

服務保障

奧特對員工綜合能力有著嚴格的要求

製定完整規範的潤滑管理製度
技術服務人員技能培訓
潤滑知識培訓、巡檢維護
技術升級改造等
1小時響應，24小時到達
使客戶售前、售中、售後的權益
充分得到保障

技術保障

奧特擁有180餘項國內外技術
檢測中心設有9大實驗室
並通過CNAS認證
提供全麵專業的檢測服務
切實保證產品在各環境因素下的運行
為您的設備更加安全、可靠
保駕護航
與您相伴

奧特科技堅持保障消費者權益
秉承讓效率讚美生活的企業使命
以客戶為中心，艱苦奮鬥
責任擔當，開放進取
竭力通過奧特之“誠”
堅守客戶之“信”
誠摯待人 信守承諾
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工作更加高效
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共同迎來成長的春天