美卓巴西公司推出智能眼鏡遠程協助服務

【中國路麵機械網 獨家編譯】美卓巴西公司宣布推出新的服務包以支持其客戶。它就是美卓遠程協助（MRA），該技術將交互式數字眼鏡（智能眼鏡）技術引入巴西市場。通過MRA，客戶可以得到美卓專家的遠程技術援助，而智能眼鏡則是信息交流的傑出手段。

MRA服務包允許客戶訪問美卓的技術中心。該服務分為三個項目級別--基本、中級和高級--根據客戶選擇的套餐，每個月和每個緊急情況下可以獲得一定數量的服務。

當美卓客戶在運營中遇到常見的技術問題時，可以通過智能眼鏡直接將情況展示給專家，專家會直接傳輸問題圖像，並可以交換文件和係統訪問授權。美卓的專家也將能夠通過設備向客戶發送信息，加快問題的解決。

在所有MRA計劃中，至少有一種設備是通過借貸發送給客戶的。

據美卓公司技術援助區域經理Paulo Gurgel介紹，"采礦一般都是在偏遠的地方，出入總是很複雜，更複雜的是，都是一些關鍵性的操作，如果沒有編程，就無法停止。這凸顯了該係統的主要優勢之一。

"在全球肺炎疫情之前，市場已經討論過工業4.0，但目前的限製表明，有必要加速數字化技術的使用，因為它發生在其他細分市場。Gurgel表示："MRA商業版在巴西的推出恰好是為了滿足這種新情況。

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