2012年8月，小鬆夏季二手車展示訂購會又傳利好，小鬆二手機隆重推出“二手機放心工程”。此項舉措，相信對目前中國二手工程機械市場將產生重要影響。
“二手機不管怎麽進行‘再製造’，都脫不了二手貨的幹係，萬一用不住，錢就打水漂了”，這是很多人心裏過不去的一道坎兒，雖然他們知道很多二手機的性價比很高，但就是不敢親身嚐試。
他們在擔心什麽?售後!
與發達國家相比，目前我國的二手機市場確實比較混亂，但可喜的是，小鬆、卡特、沃爾沃、日立等知名企業一直在為推動中國二手工程機械市場的健康有序發展而努力，特別是小鬆，致力於做“二手機市場標準的推動者”，目前已建立了一套非常完整的二手機業務體係。
保證二手機的質量並提供與新車相同的服務是二手機銷售最重要的兩個方麵。小鬆的新設備銷售給客戶後，都有詳細的記錄跟蹤信息和設備檔案，而這些信息也會在二手車交易的時候，隨車提供給客戶，最大限度保證消費者了解機器的真實情況，消除對二手機質量問題的顧慮。而在8月9日—10日舉行的“小鬆夏季二手車展示訂購會”上，小鬆更是一舉推出了“二手機放心工程”。通過“二手機放心工程”，小鬆鄭重承諾：客戶購買小鬆指定循環機或小鬆認證整備車並簽訂二手機放心協議書後，完全使用小鬆純正零件並進行正確保養，其主要總成件出現質量問題時，小鬆代理店將根據不同設備的“二手機放心工程”期限，給予無償修複處理。
對於二手機市場，小鬆的口號一直是：“買小鬆，買放心”，可靠的二手機質量，完善的售後服務，是小鬆向客戶的承諾，正因為此，客戶們都相信小鬆二手機的品質，信賴小鬆二手機的服務。160多人的訂購會現場，盡管天降小雨，客戶們認真查看機器的熱情絲毫不減。
據記者了解，小鬆在本次二手車展示訂購會上還向客戶提出了“混合動力二手機重要部件享受原新車剩餘質量保證”、“小鬆認證整備車1年特別質保”、“小鬆指定循環機2年或7000H特別質保”等承諾，並同時提供了數十台“小鬆指定循環機”與“小鬆整備機”供用戶試機選購。
在這樣一個行業整體低迷，很多企業都在瘋狂促銷上狠下工夫的情況下，小鬆依然堅持以客戶至上、服務至上為原則，重磅推出“二手機放心工程”服務舉措，解決客戶的後顧之憂，可謂是唱出了中國好聲音
