近日,山河智能裝備集團總部收到來自湖南某建築施工企業的感謝信,該企業於08年購買山河智能兩台SWDM20旋挖鑽機,施工三年多來,設備相比其他品牌性能好,扭力大、機身穩定,自施工來故障率少,極大地保證了工程的進度,每台設備年利潤達到150萬元以上。
在信中,客戶寫到:貴公司本著“為客戶創造價值才能為自身創造價值”的理念,發揚不怕苦累,做事及時、高效的精神,為客戶解決設備出現的一切問題。湖南夏季天氣酷熱難耐,冬季風雨交加,由於工期緊張,為加快工程進度工地實行兩班倒。而貴公司售後人員則24小時待命,在設備遇到問題時總能第一時間趕到現場。憑借精湛的技術,解決設備出現的故障,為現場施工人員提供技術支持,收到現場施工人員的一致好評。讓我們在施工中無後顧之憂。同時貴公司售後人員每隔一段時間都會定期回訪客戶,巡檢設備情況,為我們提供了堅強的後盾。特此感謝貴公司以精良的旋挖設備和優質的售後服務,實實在在為客戶著想,為我們創造了很大的價值。
作為全球工程機械50強,國內最大樁工機械生產基地,山河智能堅持與客戶雙贏的戰略合作關係,除了提供行業領先的優良設備外,更為客戶量身打造“放心托付——山河工地管家”等親情服務,協助用戶設計施工方案、解決施工中遇到的問題和難點以及設備的維護與保養等。在保證施工方順利施工的同時,確保了客戶利潤的最大化。