破碎機企業如何履行客戶至上的企業觀

中國油價首次逼近“8”元大關的政令讓國內、國際社會大為差異，而且讓西方輿論格外意外的是，中國會在距離上次提價不到6周時間內再次上調油價，且漲幅超過預期，這給中國各項經濟發展帶來了很大的影響。就破碎機設備行業來說，這種油價的頻繁上調直接影響到企業在物流方麵的成本，而且運費調整需要一個時間段，需要跟客戶進行溝通，在這種利潤降低的情況下，如何保證對客戶的正常發貨？
從我國知名的破碎機生產企業鄭州鼎盛工程技術有限公司得知，最近隨著國家“兩會”的結束和保障房等工程的開工，鄂式破碎機、石子反擊破碎機、給料機等設備訂單越來越多，眼看到發貨的時間，但是油價的突然上漲，的確給鄭州鼎盛的順利發貨帶來了很大的麻煩。一台破碎機設備少則幾十萬，如果延遲發貨，那給公司造成的損失絕不是小數目，但是油價的上漲使得公司在原先費用的基礎上又額外增加成本，導致機器利潤減少。
在這關鍵時刻，鄭州鼎盛董事長盧洪波立馬拍板，繼續履行原先與客戶商定的合同上的協議，按時按點發貨，額外的物流費由鼎盛公司承擔。據悉，鄭州鼎盛從成立以來，一直將“為我們的客戶創造財富、帶去歡樂”作為企業的宗旨，為了保證按時發貨，不耽誤客戶的生產，租飛機等事件在鼎盛的銷售史上屢見不鮮，而此次因物流費用增加，鄭州鼎盛果斷做出自行承擔費用的舉動已經讓鄭州鼎盛再次在 “客戶至上、為客戶著想”的企業理念上成功畫上了濃墨重彩的一筆。
客戶是企業發展的重要支撐點，客戶需求是企業的方向標，因此，在當前市場泛濫的形勢下，抓住好客戶，服務好客戶是企業站住腳的根本，隻有贏得了大量的客戶，企業才真正能實現收益大跨越。