3月3日，星期六，天氣雨夾雪，洛陽市地礦假日酒店，一年一度的“宇通裝載機客戶答謝暨產品促銷會”即將在這裏隆重舉行。與往年有所不同的是，今年的客戶答謝會無論在檔次、規格、規模還有形式上較往年均有很大幅度的提升，這不僅是鏟土裝載機銷售公司對“以客戶為中心”經營管理理念的全麵落實，也從側麵印證了“宇通重工”對傳統裝載機市場和客戶及經銷商群體前所未有的高度重視。
在客戶答謝會現場，按原計劃我們邀請了近300名客戶，但實際到場的卻足有400餘人，這使得原本寬敞的大會議室看上去顯得有些簇擁。本以為受雨雪天氣的影響一些位置較遠的客戶可能無法出席，而實際情況是縱然會議現場的座椅被一再增加卻仍然無法滿足需求，甚至後來一些沒有座位的客戶不但沒有轉身走開反而索性站著直到會議結束。如此火爆的場麵雖然有些出乎我們的意料，但不管怎樣，客戶們在這種天況下能夠參會本身就意味著對“宇通重工”的支持和信任。
在整個客戶答謝會的過程中，除了“重點產品推介”和“優惠政策介紹”以及扣人心弦的“現場大抽獎”環節外，還有一個人不得不提，他就是李鬆茂。老李是洛陽伊濱新區的客戶，他經營的工程施工業務在當地市場也是遠近聞名，2007年老李第一次與宇通裝載機結緣。正所謂有比較才有鑒別，作為裝載機市場的終端客戶，這些年來老李將各式各樣的裝載機都用了個遍，他發現還是宇通裝載機最厚道，而且老李還驚訝地發現他購置的宇通裝載機越多，他業務就做得越大，雖然有時免不掉的有些磕磕碰碰，但正是這些年來的患難與共才使他與“宇通重工”逐步建立起深厚的感情。有句話說的好“我的腳下沾有多少泥土，我的心中就沉澱多少深情。”同樣的“我的眼裏含有多少淚水，我的心中就蘊含多少真情”，正因如此作為客戶代表的李鬆茂在發言時是百感交集，流下了發自內心深處的激動淚水。
2012年從行業走勢分析可見，盡管行業高峰的到來尚需假以時日，但裝載機的需求預計相對穩定，行業出口趨勢樂觀，裝載機市場會平穩增長，整體趨向利好，這與公司前期在鄭州、南陽以及此次在洛陽成功舉行的客戶答謝會上所反映出的情況基本吻合，客戶購車的意願是相當的強烈。在本次“宇通裝載機（洛陽區域）客戶答謝暨產品促銷會”上，公司又成功拿到了20多個意向銷售訂單，這也再次證明這種形式的營銷模式順應了市場的變化和客戶的需求，相信在後續的一係列活動中，隻要我們充分結合當地市場特點不斷將其優化和改進，就一定能取得更好的營銷成果。
正如鏟土裝載機銷售公司經理李昕所分析的那樣：“近段時間以來，個別競爭對手別有用心地在客戶群體中散布一些不負責任的言論，說宇通很快就要放棄裝載機業務了，到時候想買他們的配件都非常困難等等。而我們在河南市場上這一係列‘客戶答謝暨產品促銷’活動的成功舉行正是對這些不實言論最好的反擊。 ‘宇通重工二次創業’的號角已經吹響，‘CRM項目’也已成功上線運營，再加上‘820項目’的東風，相信我們一定能重新為客戶塑造堅定的市場信心，而‘宇通裝載機事業’也必將贏得更加美好的未來！
