中聯重科(000157)是我國首批創新型試點企業。近年來,通過高位嫁接、集成創新、重組並購,中聯重科吸收了大量國內外先進企業的最新技術,實現了高層次的自主創新。
然而,每一家企業就像一個獨立的王國,都有自身獨特的文化、理念。每一次並購之初,中聯重科都麵臨著公司分散、人員素質參差不齊、被並購企業的文化理念與中聯存在很大差異等困難。
“70%的企業並購會因為種種原因失敗,而其中70%失敗於並購後的公司文化整合。”著名的“七七定律”這樣指出,揭示出企業文化的差異在並購中的阻隔。
“企業文化本身不能發掘員工的最佳狀態。但在企業發展過程中,企業文化體係不斷影響著企業和員工的行為,為公司的和諧發展提供強有力的精神支撐和文化保證。”中聯重科董事長詹純新在接受中國經濟時報記者采訪時說。
伴隨中聯重科創立、成長而不斷發展起來的中聯文化,曆經時代的洗禮和時間的積澱,已成為全體中聯人艱苦創業、共同努力的願景。
“至誠”:企業戰略實施的文化保障
中聯企業文化核心理念是“至誠無息,博厚悠遠”。這八個字於2002年正式提出,取意於《中庸》第二十六章,譯為誠信為本,不息為體,日新為道;廣博攬物,厚德載物,悠遠成物,基業長青。
中聯人認為,“至誠”,就是要樹立正確的市場“義利”觀,奉行“產品等於人品,質量等於道德”的原則,將企業利益和社會責任結合起來,合理兼顧國家、集體和個人利益。這一核心價值觀不僅體現了中聯人過去艱苦創業、敢於創新的精神,更重要的是為中聯走出研究院、邁向市場後的發展確立了更加高遠的目標和要求。
隨後,在該核心理念統領下,中聯又形成了“一元、二維、三綱、四德、五常、六勤、七能、八品”的文化體係,並分別對應企業的價值標準、道德標準和能力標準,在更高層次上建設企業文化。
“一元”和“二維”是企業的價值標準。“一元”,是“至誠無息,博厚悠遠”中的“至誠”。“誠”作為一種價值觀,有著深刻的人生內涵,包括“真、實、信”三種境界。對中聯而言,“至誠”就是“對誠信的執著,對追求理想與成就事業的執著”。“二維”,指的是“德”與“才”。如果沒有崇高的品德,就不可能樹立“誠”的信念;如果沒有卓越的才能,也就不可能實現“誠”的目標。“德”與“才”是不可分割的兩個部分,它們既互為因果又互為前提,共同維護、維持並維係著“誠”這個中聯的“元”。
“三公”、“四德”、“五心”是企業的道德標準。“三公”,即指在企業生產、經營、管理的各個層麵,要做到公平、公正、公開。“四德”,即指“禮、義、廉、恥”。這個被稱為“國之四維”的基本行為規範,被中聯結合自身實際進行了創新,注入了中聯獨特的意義,要求員工“遵禮、守義、行廉、知恥”。“五心”,要求常懷感恩之心、常懷謙卑之心、常懷利他之心、常懷無私之心、常懷精進之心。這是成為一名中聯員工必須持續修煉的五種心態。
“六勤”、“七能”是企業的能力標準。“六勤”,就是指“勤學、勤思、勤快、勤奮、勤儉、勤勉”,這是中聯員工新能力的核心,是企業對員工“才”與“能”的原則要求與全麵概括;是提高企業執行力、創新力與競爭力的根本保障。個人的新能力形成合力,就能最終匯聚成企業的新能力。“七能”,包括社會的公信力、文化的包容力、組織的凝聚力、全局的控製力、團隊的推動力、自主的創新力、品牌的領導力。
“八品”是中聯人應具備的八種品格,即:“忠誠、仁義、謙卑、堅毅、豁達、自律、勤勉、精進”。這來自企業人品格的集體淬煉和提升,中聯重科希望用以社會主義核心價值觀和傳統文化為底蘊和脊梁的現代精神,成就企業“內聖外王”的完善品格。
中聯文化體係的完整推出,為其實現“裂變+聚變”遠大戰略目標提供了保障:2001年11月,中聯重科整體收購英國保路捷公司;2002年12月,中聯重科兼並老牌國有企業湖南機床廠;2003年8月,中聯重科完成了浦沅的重組;2004年4月,中聯重科“子母倒置”,收購中國環衛機械行業第一品牌——“中標”實業;2008年,中聯重科又連續並購了陝西黃河工程機械集團、意大利CIFA公司、湖南車橋廠、華泰重工公司、信誠液壓公司等5家企業。
這一係列並購使中聯重科成為國內工程機械三大巨頭之一,並躋身全球工程機械行業前八強。
文化輸出,融合發展
中聯重科工程起重機分公司的前身為湖南省浦沅集團有限公司。目前,工程起重機分公司集研究、開發、製造、試驗為一體,地跨中聯重科泉塘工業園、灌溪工業園、麓穀工業園,擁有員工近5000人,年生產銷售規模近120億元,主要提供12噸到150噸汽車起重機、180噸到500噸全地麵起重機、50噸到3200噸履帶起重機三大係列產品。
“並購是企業快速成長的主要方式之一,但企業之間並購也容易出現問題。但中聯到目前為止,並購這麽多家企業沒有一家出現問題,這與我們的文化有很大關係。”談起中聯實施重組並購戰略的成功,中聯重科副總裁、工程起重機公司總經理熊焰明指出。
據介紹,中聯重科當初並購浦沅時,也並非一帆風順。浦沅集團在行業內外享有技術、品牌、管理盛譽,特別是浦沅集團在汽車起重機方麵有長期積累的技術優勢和製造優勢,市場占有率達到14.07%,僅次於徐州重型機械廠,位列行業第二。
“開始時,我們總認為中聯並購你浦沅,你要聽我的,隻想要浦沅最精華的部分,結果沒有談成。第二年,並購的目的是大家一起做事,於是拿出了另一個方案,我們向浦沅的領導班子提出‘四個不變’和‘五個統一’,即浦沅公司名稱不變、產品品牌不變、管理隊伍基本不變、管理模式一定時期內不變,規劃、投資、用人、文化、製度基本統一,結果獲得成功。”詹純新說。
在重組並購前期的溝通洽談中,中聯重科以誠信為本、換位思考,方案設計考慮了雙方企業、員工、政府、社會等多方利益,不換牌子,不換班子。麵對浦沅員工的心存疑慮和觀望徘徊,中聯重科在尊重原有企業文化的基礎上,導入中聯的核心文化理念和中聯的經營管理思想。在經過一段時間的觀察、比較、體會的文化建設實踐中,浦沅人很快就認同了中聯文化,在思想觀念、經營管理和企業發展方向上與中聯達到了高度的統一。重組浦沅集團後的第一年,其銷售收入較上一年同比增長了100%,利潤同比增長23倍,是過去15年利潤的總和,做到了企業增效、員工安定,實現了業界與社會公認的“多贏”。
多年來,中聯重科在“至誠”核心文化理念中履行社會責任,表現出一個大型企業的社會擔當。在2008年四川汶川抗震救災中,中聯救援隊作為第一支大型機械化救援隊到達震中,在整個救災過程中,企業直接投入超過3000萬元;在2010年玉樹抗震救災中,中聯重科再次組織47人的救援隊,出動各類工程機械15台套,捐款1000萬元;2003年以來,中聯重科每年都會參與捐助“愛心改變命運”助學活動,八年間已累計捐助善款599.5萬元,共幫助1448名貧困學子一圓大學夢。據統計,截至目前,中聯重科已為公益事業累計投入超億元,充分體現了一個企業公民應有的社會責任感和社會關懷。
多年來,中聯重科在“至誠”核心文化理念下堅持以人為本,把中聯建設成一個溫暖和睦的大家庭。為維護和發展廣大員工的利益,中聯在不斷改革薪酬分配體係、提高員工收入的同時,不斷提高員工的素質,每年投入200多萬元用於員工培訓,為員工的職業生涯打通發展通道,使所有人員都享有平等發展提升的機會。對困難員工,公司發起“愛心滿中聯”活動,7年多來,中聯重科幫困基金管理委員會共計開展救助行動23次,救助公司困難員工888人次,發放救助金786萬元,讓困難職工切實感受到了公司的關懷和組織的溫暖。由於中聯堅持對員工在事業上培養、在生活上關愛、在困難時幫助,在中聯的旗幟下集聚了一大批高素質且忠心耿耿、“高薪挖不走、困難嚇不走”的優秀員工,為中聯長足發展奠定了堅實的人才基礎。
多年來,中聯重科在“至誠”核心文化理念中堅持廉潔、效率;在業務洽談、售後服務上,誠信經營,熱情服務;在營銷模式、係統服務、客戶管理等方麵不斷探索如何更好地服務市場,更貼切地滿足客戶需求,不僅得到了客戶對中聯產品的認可,更重要的是得到了客戶對中聯文化的認同。
“至誠無息,博厚悠遠”使中聯重科的企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用,激發中聯員工艱苦創業、敢於創新的拚搏精神以及對事業執著追求的共同願景,體現出了中聯文化獨特的魅力。