2011年9月20日至22日，中國工程機械工業協會工程機械維修分會2011年會在上海虹口三至喜來登酒店隆重舉辦。作為本屆盛會的承辦單位，日立建機（上海）有限公司為各項活動提供了全程支持，並作為重量級企業代表與到場專家廣泛交流，充分展示了其在工程機械服務領域的卓越領導力。
本屆年會由中國工程機械工業協會維修及再製造分會主辦，以＂迎接工程機械服務新階段＂為主題，設立三個分論壇，即第二屆工程機械再製造發展論壇、第五屆工程機械技術服務市場發展論壇，以及第二屆工程機械服務總監論壇。中國工程機械工業協會名譽會長、首席顧問韓學鬆先生、維修及再製造分會會長杜海濤先生、維修及再製造分會秘書長李誌勇先生、日立建機（上海）有限公司董事總經理平岡明彥先生等嘉賓出席並致辭，來自行業各領域的300多名代表齊聚一堂，共商熱點，會議規模再創曆史新高。
在＂服務為王＂的現階段，日立建機以＂提供世界範圍內的一流服務＂為目標，將客戶需求擺在首要位置，其所開展的有益嚐試和取得的成功經驗，都為國內企業的快速發展樹立了優質榜樣。與會期間，日立建機相關領導就人才培育、客戶維護、網點管理、產品檢修、快速應對、服務流程優化等課題做了經驗分享，與現場嘉賓真誠互動，讓業界同仁能夠更全麵深入地了解日立建機強大的服務創新力。
從渠道競爭、策略競爭，到現在的服務競爭，新形勢下的行業格局對製造商和代理商的服務體係提出了嚴峻挑戰。自進入中國市場以來，日立建機在提升製造能力的同時，已成功搭建起覆蓋麵廣、專業度高、快捷高效的服務網絡，收獲了良好的市場口碑，其領先的人才管理機製和經銷商協同模式都具有突出的借鑒意義。據中國工程機械工業協會預測，2015年行業銷售規模將達到9000億人民幣，麵對新機遇，以服務為核心的運營模式必將展現出更為持久的生命力。
