尋尋覓覓，成功之道；一朝悟道，成功可求！成功並非天降，亦無捷徑，但成功有法可依，有道可循。拿破侖·希爾說過，成功是值得追求的目標。追求，就是創造價值的過程。
成工，六十年一路走來，累積的行業經驗與前瞻科技的智慧，是這旅途中最亮麗的風景。
成工，依靠產品品質和優質服務鑄就“中國名牌”，依靠知名度和美譽度打造“中國馳名商標”。
成工，她不單創造強悍的工程機械設備，更是為創造人類更美好的家園貢獻力量。
品質追求 “成工”精益求精
“成工”一個擁有60年工程機械製造經驗的機械製造企業，她視產品品質為生命，時刻以為用戶創造更高客戶價值為己任，不斷追求產品品質，精益求精，賦予了品牌更多內涵。
四川成都成工工程機械股份有限公司（以下簡稱“成工”）是集工程機械研發、製造、銷售和服務於一體的專業化的大型企業，是中國西部最大的工程機械研發、生產基地。公司生產規模、技術裝備、管理水經濟效益等各項技術經濟指標居國內同行業先進水平，為四川省、成都市重點支柱企業，中國裝載機行業8強企業。公司生產體係完備，生產係統獨具實力，有七大專業製造廠，擁有各類主要機械加工設備1200台，擁有高精尖設備30多台，能夠充分保證主機、部件製造和配套需要，形成年產裝載機10000台的生產能力。
成工公司還是具有完善的供貨體係的供應商，結合工程機械供應廠分布情況，已與國際、國內300多家單位建立了合作供貨關係，相關主零部件已基本形成兩家以上供貨格局。這些均是國內、國外行業質量水平較高、供貨能力強、質量相對穩定並擁有完善的服務體係；能夠在技術、質量改進方麵給予公司有力的配合和支持，實現真正意義上的風險同擔、利益共享的戰略合作夥伴關係。
2004年“成工”牌ZL係列輪式裝載機榮獲“中國名牌”產品稱號後，通過自身的發展以及質量、服務水平的提高，不斷在國家和省、市的多項評比中取得優異的成績，公司裝載機產品和成工售後服務連續6次、18年被中國工程機械工業協會用戶工作委員會、全國建設機械設備用戶委員會評為“滿意產品”和“售後服務滿意單位”。2009年，“成工”商標獲得中國馳名商標稱號。
高速發展 “成工”劍指全球
成工公司副總經理鄧登介紹，公司非常重視品牌創建和國內國際市場開拓，通過不斷完善市場營銷與服務模式，從加強產品形象宣傳、擴大銷售規模著手，使“成工”牌裝載機在幾年內成功地完成了產品開發與經營的戰略性轉變，每年均以超常規的速度遞增。
成工牌裝載機銷量的增長首先得益於由“直銷製”到“代銷製”銷售模式的成功轉變。這轉變是一個艱苦蛻變的過程，也是一個飛躍創新的過程，成工借此成功實現的國內市場布局。目前“成工”裝載機專業銷售網點已輻射到全國所有市級城市，公司在全國具有簽約代理商93家，網點數量400餘個，建立起了遍布中國的集整機銷售、銷後服務、備件提供三位一體的營銷渠道。
公司的裝載機銷售與服務是中國裝載機行業銷售服務發展演變的一個縮影，以“用戶為關注焦點”是公司服務體係建設的中心，堅持推行“用真誠打動用戶、保證用戶放心使用成工產品”和“實施用戶滿意工程、打造成工服務品牌”的服務理念為基礎，公司裝載機銷售服務在布局和管理上又一次實現了大的跨越式發展，目前成工擁有成熟的售後服務人員1500人；在全國建有9大配送中心，保證成工客戶的需求，支持市場推廣和客戶的服務。自成工開展“顧客滿意度”工程以來，通過提高服務的有效性、及時性和堅持點檢、用戶回訪等工作，使顧客滿意度連續三年保持在92%以上，也多次被全國建機委用戶委員會評為“售後服務滿意單位”。
上世紀90年代，公司就開始嚐試走出國門，開拓國際市場，將產品銷售到東南亞、非洲、中東、澳洲等國家和地區。經過十多年的探索，公司在產品出口方麵積累了豐厚的經驗，2004年公司海外市場部正式組建，專注於海外市場發展。至今公司已擁有海外授權經銷商多達30餘家，產品遠銷全世界五十多個國家和地區。2008年，成工CG938H、CG958H輪式裝載機和MG1320H平地機獲得德國TüV萊茵CE認證，正式吹響了進軍歐洲高端市場的號角，當年就在英國，德國和荷蘭等國家取得了很好的銷售業績。同年，裝載機ZL30B-II、CG932E、CG935H、CG938H、CG942H、ZL50E-II、CG956G、CG956H、CG957H、CG958G、CG958H、平地機MG1320B率先通過俄羅斯GOST-R認證，為產品在當地市場銷售提供了有力保證。未來3年內，公司將擴展高素質的海外市場營銷管理人員至50人，主要海外市場的一級經銷和服務網點將增至70個，產品出口數量達到1000台以上，並計劃適時建立公司出口產品專用生產線。
務實創新 鑄就“成工”品牌
品牌的靈魂在於持續不斷地為客戶創造價值，企業要培育自主品牌，必須擁有強大的新技術和新產品開發能力，否則，品牌的價值難以落在實處。成工公司緊跟國際工程機械產品發展的最新潮流，始終把技術升級、產品創新放在企業發展的核心位置，不斷進取創新，以超前理念和先進科技推出一係列品質出眾的工程機械產品。近幾年來，公司成功推出25個以上主機和部件新產品，獲得國家、省、市科學技術進步獎和優秀新產品獎等各級獎項榮譽33項，其中國家科技成果產品2項，國家級新產品2項，國家火炬項目產品1項。公司的各項產品在市場銷售中有很高的性價比和強大市場競爭能力，成工主導產品成工牌裝載機國內市場占有率穩定提高到7%，企業產品出口能力提高120%。
中國馳名商標和中國名牌的內涵持續不斷地為用戶在於可靠的產品、優異的性能、良好的服務保障能力、便捷的整機與零部件購置，以及新穎的產品推廣方式。公司不僅加強科研力量，保持適度的新產品研發與投放頻率，同時下大力氣進行品牌形象重塑，從公司總部、營銷中心到各駐外代表處，再到代理商建立了一整套完備流程與方法品牌的科學運作與管理，讓成工率先在業內實施終端形象升級戰略、並投入較大資金進行產品推廣；每年成工選送新開發產品參加上海寶馬、北京、德國慕尼黑等大型國內外工程機械博覽會，了解國際國內工程機械行業的最新動態，也展現了企業實力和產品的獨特魅力。服務推廣方麵，定期舉辦“客房服務月”活動，走訪每一位用戶，進行技術谘詢與答疑，解決用戶設備的使用問題。通過一係列的卓有成效的品牌運作活動，“成工牌”裝載機的知名度與美譽度日益提高，已成為用戶購置裝載機的理想選擇。
成工公司將堅持全麵、協調、可持續的科學發展觀，圍繞“瞄準國際水平、追求整體質量、創造成工名牌”的質量方針，通過自主創新、結構調整、資本運作、營銷拓展，確保開發成功的主導產品在國內外具有較高的市場讚譽，在國際市場上具有較強競爭優勢，她一路走來，開辟走專業化發展道路並進一步做大做強，打造西部工程機械製造基地，為我國工程機械的發展做出積極貢獻。
跨越騰飛 創百億“成工”之道
“成工”堅守的“成功之道”，其實“堅守”的價值已超越單純的“成功”。“成工”，絕非躺在虛幻“成功”之上的誌得意滿者。“成工”，是通往成功之道上執著的跋涉者。
2007年，“成工”的集團公司成都神鋼集團，先後被四川省以及成都市列入重點培養的“創百億”企業名單。要創百億元企業，規模就要進一步擴大；而城市規劃的改變，使公司的進一步發展受到嚴重製約。2007年12月，集團公司與相關方簽署項目協議，成都神鋼集團“創百億”遷擴建項目正式落戶成都經濟技術開發區。“創百億”遷擴建項目通過產業、產品和組織機構升級、調整、生產技術設備更新、強大的研發體係、高效的信息化保障體係重新融合，將使成工的實力和核心競爭力將進一步得到提升和加強，成工“遷擴建”項目將於2010年落成，屆時將可以具有年產裝載機20000台的能力，為建設成為具有較強國際競爭能力的現代化國際企業奠定堅實基礎。
品牌故事 三麵特殊的錦旗——一個品牌企業的社會責任
2008年11月6日，平凡如常的日子裏“成工”卻收獲了一份特殊的榮耀。下午2點左右，汶川雁門鄉鎮府及“成工”客戶代表白鶴灘沙場趙總等一行8人親自送來三麵題為“愛灑災區，情係羌寨”、“心係災區、服務周到”、“天災無情人有情，大難時見真情”的錦旗。向成都工程機械股份有限公司及其售後服務人員在抗震救災時不畏艱險，給予大力支持表示衷心的感謝。
“5·12”汶川大地震後，得知彭州、廣元等地災情嚴重，成工股份第一時間內派遣賑災救援小組攜5台裝載機奔赴重災區參加當地的搶險救災工作，隨後組建服務保障隊支援，並組織員工捐資捐物。截至2008年5月25日中午，公司已向彭州、映秀、漢旺、北川、理縣、冒縣、茂縣等災區發送成工牌裝載機16台，挖掘機9台、合資小型挖掘機21台、原裝小型挖掘機17台，有力支援災區的搶險和災後重建。在“5·12”汶川大地震發生後的14天裏，在全體員工共同努力下，將大批救援物質迅速送往災區。與此同時，成神集團、成工股份迅速組織了一支300餘人的服務隊伍奮戰在抗震救災的第一線。
成工股份董事長楊建川先生表示：“作為本土企業，拯救家園，支援相親我們責無旁貸，也是一個有良心的企業應有的社會責任。我們還將一如既往給予支持，幫助災區重建美好家園 。”
