為慶賀在國內工程機械行業率先實現突破產銷十萬台挖掘機,鬥山工程機械(中國)有限公司(簡稱DICC)於2011年8月18日特別舉行了“十萬鬥山情,感恩客戶行”感恩回饋活動。未來一個月,將有6000名左右的老客戶銷售鬥山提供的無償點檢及其他增值服務。
近兩年來,中國挖掘機市場可謂是一片豔陽天。在火爆的市場下,1994年成立的DICC於今年3月份成功突破產銷十萬台挖掘機,進一步提升了鬥山在行業內的地位。在啟動儀式現場,DICC總經理丁海益專務對代理商在以往的售後服務工作中所做出的努力及成績給予充分的肯定,並表示將推出市場上最具競爭力的產品,力爭在行業內取得壓倒性第一的競爭優勢。
鬥山機械一直秉承以客戶為中心的服務理念,不斷推出鬥山差別化售後服務政策以確保服務優勢。據了解,2011年鬥山創新性提出“客戶自主選擇保修期”的服務理念則是從客戶角度考慮,讓客戶享受到最大利益。