2011年7月22日力士德服務萬裏行一行4人驅車到武漢市蔡甸區奓山村，對一台SC450-8挖掘機進行走訪。
我們趕到工地，力士德SC450-8挖掘機正在忙著施工，許多人在旁邊觀看挖掘機施工的人們，看到我們是廠家的人員，馬上圍過來，有些不解的說：“挖掘機沒有什麽問題啊！”我們表明此次來的目的，是幫客戶對產品進行定期的檢驗和維護，履行公司對客戶的承諾。客戶向我們介紹：“現在挖掘機工作了一百小時了，沒有出現什麽問題，做了一次保養，服務挺及時，還經常打電話詢問車輛的使用情況，到保養時間就提前通知我們。現在工地因不準放炮，這台SC450-8挖掘機很適合我的工地，經濟效益、收入各方麵都非常好，照這種情況計劃明年開春再購買一台45噸力士德挖掘機。”
和客戶簡單溝通後，我們開始對全車進行全麵檢查，對每個螺栓、喉箍都不放過，然後對機器進行重點維護。檢查中發現燃油油質不太理想，我們向客戶介紹對於燃油和輔料的管理和檢驗知識，注意燃油運輸的每一道環節，如注意加油運輸車的濾油機濾芯是否清潔，加油桶是否有雜質，燃油油質的簡單識別和判斷，由於燃油質量不合格對機器造成的損壞。當我們忙完後，準備要走的時候，客戶拉住我們執意要吃了飯再走，感動的說: “以前都說國產挖掘機不能用，我這回才算明白，聽到的不一定是對的，隻有自己親身體驗才是真的，我相信力士德!”
下午，我們一行又驅車趕到武漢市江夏區烏龍泉礦繼續走訪我們的老客戶，該機客戶現在的工地也就是烏龍泉礦暫停施工，我們專程去拜訪客戶。對客戶使用的SC220-8進行了全麵檢測，為今後的施工提前做準備，主動傾聽客戶的想法，詢問客戶需要我們支持什麽。客戶對我們的挖掘機非常有信心，兩年半的時間就工作了14600小時，用戶忙著介紹說：“湖北力士德公司服務都很及時，服務人員服務也很熱情，隻要一個電話，剩下的事情都由他們做了，銷售人員還經常帶禮品過來看望我們，並詢問車輛的使用情況，向他們這樣的代理商真是不多見。”客戶非常感謝力士德代理商和力士德公司細心的關懷，並表示今後要積極推薦力士德產品，讓更多的朋友早一天認識力士德，早一天擁有力士德，早一天通過力士德實現自己的夢想！
