6月7日，山推樁工分公司舉行了“以聚焦產品質量提升，服務創造價值”為主旨的質量服務月啟動儀式。隨著兩隊車輛鳴笛緩緩駛出廠區，包括產品研發、製造工藝、售後服務專業工程師在內，由樁工分公司總經理、副總經理親自帶隊的南北兩隊人馬開始了旋挖鑽機用戶的關愛之行。在近一個月的時間裏，山推兩組服務人員頂著烈日和冒著大雨驅車萬餘公裏，對遍及全國的山推所有旋挖鑽機用戶進行了走訪，並對旋挖鑽機提供了保養和維修。
在此次活動中，山推秉承“用戶第一”的山推理念，不走形式，不空喊口號，而是以實實在在的行動為山推旋挖鑽機用戶提供真誠的服務。俗話說兵馬未動糧草先行，出發前相關人員認真準備各種易損件，並逐一落實山推旋挖鑽機的最新情況，做到一車一檔案。出發後服務人員深入建設工地設備施工現場為客戶提供零距離的服務，真真切切為客戶排憂解難，現場為用戶進行零部件更換及維修服務，對設備存在的故障點一一分析排除，對用戶提出的與設備使用的相關問題進行一一解答。在服務過程中，服務人員還廣泛征求客戶意見與建議，傾聽客戶心聲。
6月的南方，大雨暴雨不斷，公路積水成何，工地泥濘不堪。而北方，驕陽似火，酷暑難耐。但是，服務人員顧不得這些，在大雨中小心謹慎地開車，在泥水中行駛，在烈日下到工地查看和了解旋挖鑽機使用情況，對一些潛在的故障進行排除，更換易損零件，以確保設備的高效運行，保證施工進度，為用戶創造更多的價值。
山推的第一台SER22A旋挖鑽機自2009年12月18日交付用戶以來，累計工作近4000h，一直工作在中鐵十一局承建的武漢——鹹寧城際高鐵，可謂是戰功赫赫。從苗圃特大橋13個橋墩和兩個承台共128個全部一等優質樁基的漂亮揭幕戰到跨武廣高鐵特大橋和跨成品油管道一、二兩橋的攻堅戰，產品過硬的質量、超高的效率和優質的成孔效果，取得了中鐵十一局的項目領導的信任和其他用戶的認同。在山推走訪服務隊伍到來之時，該設備正在進行鹹寧站最後兩個樁基的收官之戰。服務人員與用戶進行了深入的交流，並采用“望、聞、問、試”的方式對設備進行了全麵的“體檢”，為該設備在今後的重大工程建設中建立更大的功勳提供保證。
山推是國內進入樁工機械較晚的一家國內知名工程機械企業，2009年才開始正式涉入。但是，由於山推在工程機械產品研發、製造、質量控製等方麵具有的綜合的強大能力，使得旋挖鑽機的設計、製造、質量起點都很高。無論在產品的配置，還是在產品製造質量上，山推的旋挖鑽機很快得到了用戶的接受。通過山推旋挖鑽機在建設工地表現出的優良性能以及山推及時、高效的服務，使得山推的旋挖鑽機受到越來越多用戶的認可。因此，山推的旋挖鑽機發展迅速，已經具有一定的市場影響力，成為旋挖鑽機行業的重要一員。
品質成未來，在山推看來，這個未來不僅僅是山推的，而是山推與用戶共有的。山推對售出設備逐一回訪，就是以用戶未來為自己的未來，去充分為用戶排憂解難的同時，充分掌握山推旋挖鑽機的情況，存在的優缺點，為產品的改善提供依據，設計製造品質更優的樁工產品，為用戶創造更多的價值，為用戶創造更美好的未來。
