2007年購買力士德220挖掘機!2009年購買力士德330挖掘機!2011年購買力士德270挖掘機!內蒙呼和浩特的個體客戶老板郭二福寬儼然已成為力士德挖掘機的VIP用戶。剛來到郭老板的工地上,郭老板欣喜的告訴我們:我選擇力士德挖掘機沒錯!設備質量好,服務及時,並且了解到通過郭老板很多他的親戚朋友也購買了力士德挖掘機。眉宇之間,透露出郭老板對於力士德的信賴。而要了解郭老板與力士德之間的牽手曆程,事情要從2007年的一次巧合相遇說起。
中國路麵機械網記者與力士德服務人員傾聽郭老板介紹合作經曆
偶然相遇,從此牽手!
已經從事20多年工程機械的郭老板今年已接近花甲,作為土生土長的內蒙人,生活簡樸、性格內斂敦厚。由於為人忠誠,從開礦、修路到磚廠經營,一直都做得風風火火。事實上,郭老板早先也使用過很多其他品牌的挖掘機,但特別使他頭疼的是早期使用的4台某品牌挖掘機斷臂,並且廠家和代理商一直未給出滿意答複。2007年,該品牌挖掘機在呼市舉行的產品推介會上郭老板再無興趣,反映情況未得到滿意答複。在回家的路上,路過力士德內蒙代理商—順創機械設備有限責任公司,遠遠遙望到高聳的力士德挖掘機,出於自身經曆,就直接來到公司了解設備,經過順創公司劉總的介紹、現場試機、郭老板完全出於信任,很快就確定購買一台力士德當時最大噸位的220挖掘機。據了解,郭老板施工項目多,工況複雜。土方、石方、修路、等工礦均有涉及。在經過施工中的使用,確認力士德設備性能可靠。於是一發不可收拾,出於工程的需要,接下來就出現了文章開頭的一幕:2007年購買力士德220挖掘機!2009年購買力士德330挖掘機!2011年購買力士德270挖掘機!值得一提的是:09年郭老板購買的力士德330挖掘機是力士德當年生產的最大噸位的挖掘機,同時也是內蒙第一台力士德330挖掘機。
服務完善,客戶放心!
力士德萬裏行服務人員贈送禮品慰問客戶
當我們萬裏行服務車來到郭老板工地時,郭老板早已熱情等候多時。服務人員首先例行為設備做了觀測,巡檢,交代了使用注意事項和保養。同時為郭老板帶來了保養件和慰問品。郭老板對於力士德服務一直是很信賴的!
口碑營銷,力量強大!
目前,力士德設備在呼和浩特市場打開進度明顯加快,在包頭、在東勝、在烏海,力士德設備處處可見,僅通過郭老板的口碑影響,先後有8家親戚朋友客戶購買了力士德挖掘機。其中,曹老板就是其中之一,曹老板目前的設備是力士德SC270挖掘機,正在準格爾地區施工,反映在施工中挖三類土時。力士德挖掘機表現搶眼。他詼諧地說:我購買挖掘機的時候,不相信廠家也不相信代理商,隻相信用戶!
郭二福寬與力士德服務人員
筆者認為:任何一項產品或服務,用戶的口碑營銷力量是強大的不可估量的。從周圍影響力可以起到輻射整個區域。特別是對於工程機械設備來講,由於用戶彼此了解,行業人群有限,施工成區域分布,很容易造成區域口碑營銷效應。做好產品的同時,服務永遠是贏得客戶的最重要的法寶。