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親情服務,至終嗬護——記力士德服務萬裏行服務小組6月15日至16日西南回訪記錄

2011-06-22 15:31:58   來源: 中國路麵機械網
導讀:2011年6月15日至16日,力士德工程機械有限公司西南服務萬裏行關愛客戶活動轉戰永川地區,為炎熱夏季中的客戶送去一份清涼。 接力士德工程...

2011年6月15日至16日,力士德工程機械有限公司西南服務萬裏行關愛客戶活動轉戰永川地區,為炎熱夏季中的客戶送去一份清涼。

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     接力士德工程機械有限公司服務本部指示,提高工作效率,切實做好回訪工作,西南服務一行不顧舟馬勞頓,為實現更快,更早地為客戶檢查機器解決問題,爭取多一點的時間與客戶溝通交流以期對客戶機器狀態做更深入更全麵的了解檢查,確保做好西南服務萬裏行關愛客戶的回訪工作,天色微亮,即踏上征程。

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     重慶永川地區礦山較多,交通狀況一般,服務車輛到了山腳往往無法通行,西南服務一行多次棄車攀山,於炎熱中,攜帶工具,徒步到達機器位置,為客戶機器進行檢查。每一次的回訪,每一個人都是大汗淋漓,疲憊異常,但是看到能使客戶滿意,得到客戶的認可,每一個人又都鼓起了幹勁,決心條件多麽艱苦,都要做好自己的工作,踏踏實實做好每一次的回訪,實現自己的個人價值。16日回訪一台SC230.8,該車在石礦場工作4300小時,客戶反映整機動作有力,性能良好,全車發動機,泵,閥,馬達,液壓油管無一漏油現象發生,客戶對此讚不絕口,盛讚力士德挖掘機是一款性價比極高的機器。西南服務人員對機器做了全麵檢查,服務經理針對機器的使用與維護等方麵與客戶做了深入交流。臨了,應客戶要求拍照留念。

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客戶的滿意是力士德服務人員的工作目標,西南服務人員決心盡最大努力,保質保量完成西南服務萬裏行關愛客戶的走訪工作,做到讓每一個客戶都認可,都滿意!

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