客戶滿意是力士德永恒的追求—力士德公司服務小組東北服務記錄

東北地域廣闊，氣候類型多樣。冬季長達半年以上，對施工設備要求很高，為了能使力士德挖掘機在惡劣的施工條件下正常工作，不耽誤客戶使用，力士德公司製定了適合客戶的親情服務方案，增加了服務力量，供應充足的配件，滿足客戶的需求。

每接到客戶的電話，服務隊伍都是快速反應，不管是什麽時候，都要第一時間和客戶取得聯係，有一次東北杜老板打電話稱發動機油門無法正常使用，聽到電話裏杜老板急促的聲音，力士德服務人員馬上動身前往施工現場，經過2小時的山路行程，到達工地已經是晚上11點多了，現場沒有燈光四周一片黑暗。通過力士德服務人員的仔細檢查和服務，徹底解決了客戶的問題，並給客戶進行了輔導和培訓，客戶不僅能夠掌握挖掘機的保養常識，還懂得了挖掘機的工作原理和維修技術，力士德服務隊伍的精神得到了客戶發自內心的微笑和讚美，客戶的微笑就是對我們工作的認可。

轟鳴的發動機響聲貫穿了整個山穀，客戶又能正常使用挖掘機了，力士德服務隊伍感動了客戶，讓客戶知道我們的服務無處不在。當服務人員要離開的當天，杜老板用著親人離別的眼光看著我們的服務人員，並送上一麵錦旗表達對力士德服務精神的欽佩！

客戶的錦旗是鼓勵也是壓力，我們將繼續發揚力士德公司“執著、尊重、誠信、堅韌、奮發、創新”的企業精神，為客戶提供更加貼心和周到的服務，滿足客戶的需求，並將力士德的服務精神發揚光大。