经过近六年快速发展,雷沃装载机业务已成功实现阶段性突破,并成功在产品改进等方面取得突破性进展。特别是自2009年推出雷沃ETX全新平台装载机之后,雷沃ETX装载机便得到了广大用户的青睐。历经2010年成都首场展示、上海宝马展精彩亮相、贵阳推介会、长春推介会巡回展示后,作为雷沃装载机的拳头产品,雷沃ETX装载机气逾霄汉、震撼全场,在带给人们视觉享受的同时也进一步证实了雷沃ETX产品的“更可靠”、“更安全”、“更舒适”的三大金牌品质。截止到2010年12月份,雷沃ETX装载机累计销售315台,为雷沃ETX装载机进军工程机械市场迈出了坚实的脚步。
其中,配件能力方面,雷沃装载机主要完成了雷沃ETX机型配件明细表的开发工作并成功完成了批量上线,提高了代理商配件计划提报准确性。另外,公司还在偏远地区建设了分中心库,使配件分中心库布局更加合理,提高了配件网络覆盖度;同时对配件组织机构进行了调整,成立了配件中心,通过细化分工,强化了对代理商的配件支持能力。
生产能力保障方面,实施拉动式生产,建立了整体一个流的生产模式。通过改善生产条件,提高生产能力,目前已达到50台/天的生产能力,满足了市场需求,缩短了交货周期。
销售能力方面,实施了一点一策的终端差异化的促销政策,通过推进标准库存和订单管理,使终端库存结构有效性、合理性大幅提升。
渠道管理方面,事业部为稳步提升渠道营销服务能力和经营管理水平,一方面组织内部讲师,积极开展代理商培训、轮训工作,帮助代理商加强组织机构建设、团队建设,全面增强代理商的经营管理水平和分销服务能力;另一方面积极筹划“代理商高管培训班”,出资与清哗大学合作,就企业经营理念、营销管理、高效组织打造、领导力提升等,对代理商进行全面培训,以提升装载机业务终端经营能力,有效推动装载机业务发展。
服务能力方面,公司则通过亲情化客户关怀服务活动有序推进,使客户满意度得当了大幅提高。并对代理商进行了5期服务技能培训和配件对口培训,提升了代理商服务能力和配件管理能力,强化了直属服务队伍建设,提升了对终端市场的服务支持。
而针对工程机械产品价值量高、需要金融产品支持的现实情况,公司大力提升金融服务能力,成立了员工过百人的汇银担保与租赁公司,实现了人员的专业化分工;并与多家银行建立了战略合作关系,推出了商贷通、个贷通、租赁通和分期通在内的细化金融产品20余种,能够为客户提供有效地金融服务支持,提升了公司及代理商的风险控制能力,促进雷沃装载机市场的不断拓展。
与此同时,2010年雷沃工程机械已着手规划和筹建包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈“四位一体”品牌形象店。品牌形象店拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准等,进而能够大幅提升终端的营销服务能力,实现终端渠道的全面升级。
2011年,雷沃装载机业务将继续以市场需求为导向,通过学习标杆,提高产品可靠性和性能,提升渠道能力,通过流程优化及信息化系统导入,提高管理能力和作业效率,为装载机业务的健康持续发展奠定基础。