日立建机的目标是：“将用户的设备保持最佳使用性能”。为了实现这一目标，日立建机在中国各地设立了200多个服务网点。一批经过严格培训，经验丰富的服务人员在向售后服务的最高境界进行挑战，以保证用户的机器一直处于最好的使用状态。
作为建设机械的世界知名品牌，日立建机长期以来致力于开发和生产质量精良，性能可靠的各种工程机械；同时，为确保用户的机器实现最好的使用性能和最高的生产效率，日立建机也着力于研究和开发了各种产品服务体系，包括预防保全系统，事后应对系统，顾问咨询系统等。同时日立建机还提供多个项目来协助代理商进行产品服务支持，其中有以上海为基地的技术培训中心对代理商技术人员进行培训；诊断工具—Dr.ZX利用掌上电脑Palm作为诊断工具，对机器进行故障诊断。
作为建设机械的世界知名品牌，日立建机长期以来致力于开发和生产质量精良，性能可靠的各种工程机械。
日立建机支持NPO法人“丰硕的大地”项目
日立建机伸出援助之手，与当地居民携手互助，致力于柬埔寨复兴的NPO法人“丰硕的大地”项目。
NPO法人“丰硕的大地”项目旨在帮助未摆脱了地雷威胁的当地居民实现自立贡献力量。自2007年设立以来，一直致力于维护柬埔寨拉邦村的农业环境，并与NGO组织柬埔寨农业开发研修中心（CEMAC）一起开展农业培训活动，还积极参与水井、小学等的建设。
2008年12月，“丰硕的大地”项目中心为了让社会员工亲自体验这样的活动，使其领悟排雷作业和地区复兴的意义而组织了“学习交流团。该交流团由日本全国日立建机集团的员工、OB及其他一般市民共10人组成。他们在短短8天的时间内访问了CEMAC，与当地居民一起进行了农作业，参观新落成的小学校并旁听了讲课，另外还拜访了当地的模范农户。
日立建机集团和“丰硕的大地“项目中心都有这样的想法，即不仅给当地居民提供资金或物质援助，而且应和他们一起携手互动，给与其实效性的援助。“学习交流团”就是在这样的背景下诞生的。
交流团一行在帮助当地居民栽培蘑菇时，反而从他们那里学到了很多知识，体验活动始终在欢快融洽的气氛中进行。
日立建机集团今后将继续组织这样的团队赴当地学习、交流，并且争取增加参加者人数，为给当地社会的复兴注入活力的“丰硕的大地”项目提供强有力的支持。
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