西筑坚持以服务的创新和替身品牌形象,以服务的延伸实现制造者与使用者双方价值的共赢。西筑首创的“产品全生命周期跟踪服务”新理念是西筑模式的品牌服务。
为使“产品全生命周期跟踪服务”落到实处,企业抽调技术过硬,服务经验丰富,综合素质高的员工,组建中国筑路行业最大最专业的百人售后服务团队,以迅捷周到的优良服务,为用户排忧解难。“产品全生命周期跟踪服务”向全国筑机市场推出后,用户反响热烈,好评如潮,2007年荣获“全国用户满意的筑养路机械企业”和“全国铁路建设用户满意的工程机械企业”,沥青搅拌设备荣获“用户满意度第一名”。