2009年10月31日,一年一度的行业盛会——“中国工程机械第七届营销高峰论坛暨2009中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”在北京九华山庄开幕。会议由中国工程机械工业协会代理商工作委员会主办,北京恒日工程机械有限公司承办,长沙中联重工科技发展股份有限公司协办。中国工程机械工业协会会长祁俊,中国工程机械工业协会代理商工作委员会理事长杜海涛,及来自全国各地的近200名代理商、制造商参加了本次营销高峰论坛。
作为论坛的一个重要环节,组委特意安排了一个《对话》环节,就中国工程机械行业代理商的诞生、现状及发展畅所欲言,发表自己的见解。下面就是此次对话的内容摘录。
一、《对话》话题
代理制在中国——中国工程机械代理制10年回顾与展望
二、对话时间长度:80分钟
三、对话阵容
主持人:
武汉千里马工程机械有限公司董事长 杨义哗
嘉宾:
沃尔沃建筑机械(中国)有限公司渠道销售总经理 王业峰
小松工程机械(中国)有限公司营业本部副本部长 孔庆田
浙江立洋工程机械有限公司总经理 曹卫国
合肥湘元工程机械有限公司董事长 周驰军
济南穿山甲工程机械有限公司董事长 薛 中
主持人:一年一度的代理商年会又回到了中国工程机械机械诞生地北京,今年和往年不一样的是,在座是经历了百年一遇金融危机。20世纪90年代初期,尤其是中国由计划经济向市场经济转轨时期,作我们工程机械行业一个新的群体诞生了,那就是我们在座的各位代理商前身——营销商。在上个世纪90年代末期,境外一些品牌进入中国市场,给我们不仅带来了一种先进的技术和制造理念,同时也带来了一些营销理念,包括我们的代理制。代理制的引进是对我们传统工程机械营销的一次颠覆,因为有了代理制才有近十年中国工程机械行业的兴旺和蓬勃发展。代理制还催生了一个新的行业诞生,就是我们中国工程机械行业代理商。十多年来,在工程机械行业在尝试代理制的过程中,我们也一直在思考,中国代理制走向到底如何?中国工程机械代理制和国外代理制有什么不同?有很多代理商,经过了痛苦的煎熬,在规范和不规范的代理制中间在苦苦的挣扎;也有一批优秀代理商,他们与制造商一道共同尝试创新、摸索中国工程机械的代理制。他们获得了很好的成果,已经由一颗小树长成大树。今后代理制怎么走?我们还在思考。
今天要讨论的第一个问题如何看待中国工程机械代理制对中国工程机械行业的推动作用?没有代理制,就没有中国工程机械的今天。请各位嘉宾谈谈如何看待十年中国工程机械代理制的演变过程,以及对整个行业的推动作用?
孔庆田:中国工程机械代理制实行了十年来,改变有三点。十年前我们不叫代理,叫中介凡司,经过十年发展,我们完成了由小到大的转变;第二点通过十年来的发展,中国代理商的经营意识以及服务意识、能力,都发生了翻天覆地的变化,国内涌现出大批优秀代理商,今天在座就有很多很多;第三点我认为十年来形成生产厂家和代理商以及客户三赢的局面,由于实行代理制,对客户的这种服务意识,服务能力,得到根本性改变。谢谢。
曹卫国:我是1992年开始做工程机械的老代理,我自己感觉不是十年,是十五年。94、95年伴随我们国家改革开放基础设施建设的投入,国外著名工程机械品牌进入我们中国,开始我们中国工程机械真正意义上代理商概念。我自己归纳有四个阶段:第一阶段叫引入阶段,也就是94年-97年这个阶段;第二个阶段97年-01年左右是工程机械代理商应用阶段,我们采用代理制的销售模式,但也存在争论,运用代理制有的品牌成功,有的就不成功,有的地区成功,有的地区不成功;第三个阶段是01年-03年中国工程机械代理商达成共识阶段;第四个阶段是03年以后,代理商把国外工程机械代理模式跟我们中国实际情况相结合,不断提高的阶段。