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[组图]三一泵送“品质改变世界,服务创造客户价值”

//big5.lmjx.net/www 2009-1-8 8:51:50 中国路面机械网 

   “品质改变世界”是三一的使命。即使是全球经济动荡的2008年,泵送事业部仍凭借过硬的品质,在国内市场上保持平稳的增长。无论是产品的品质、服务的品质还是员工的品质,都已成为吸引客户的金字招牌。

服务创造客户价值

    12月12日,在香港举行的亚太最佳客户服务颁奖盛典上,三一获亚太服务的最高荣誉——“亚太最佳服务奖”。
    11月24日,三一重工泵送服务公司旗下的湖南三一维修服务有限公司荣获“中国设备维修十佳企业奖”,这是三一集团在维修领域获得的首项世界级大奖,三一也是国内工程机械企业唯一获此奖项者。
    2008年是三一的“服务创造顾客”年。秉承“为客户创造价值,帮助客户成功”的理念,泵送服务公司实行了一系列创新性服务举措。岁末的两个服务大奖无疑为此画上了一个完美的句点。
    泵送服务公司加大服务资源投入和网点建设,2008年上半年办事处、服务车辆、配件仓库、大修厂等实现成倍增长,满足客户需求。
    针对京沪、武广、郑西、哈大四条高铁项目,服务公司开展“高铁服务零距离”全程保姆式特级服务。对重点工程开展点对点“金牌管家”式服务。7月,三一泵送服务公司与五十铃公司合作,在苏州开办特约维修中心。这种携手供应商,整合、优化社会资源,为客户提供一站式服务的模式,在业内尚属首创。
    为给客户创造更多的价值,服务公司为客户培训和输送操作手。为客户设备升级SYMC程序并进行巡检、免费安装GPS,为客户进行节能升级、电气线路升级、连杆整改数千台次,为客户操作手发放工作服数千套,并开展夏日送清凉、中秋和元旦送礼等活动。
    就当前面临的经济形势,泵送营销公司总经理周万春提出了“反应和解决问题的速度更快、使客户的使用成本和可能产生的损失更低、服务更满意”的服务新标准。


X支腿系列泵车7大全新技术
★X型伸缩支腿结构  便捷,工况适应能力强
★单侧支撑功能  适应狭小场地施工
★防倾翻控制技术  安全
★SYMC专用控制系统  便捷高效
★臂架减振技术  高稳定性
★智能臂架控制技术  易操作
★计算机节能控制技术  经济

X支腿系列泵车走俏市场

    X支腿系列泵车是2008年三一抢占市场先机的主打产品,截止目前,该系列泵车已在广州、杭州、上海等大城市实现销售,不到一年时间便席卷泵车市场60%的份额。在新产品新技术层出不穷的三一,X支腿系列泵车无疑是一个创新亮点,三一成为国内唯一一家实现28米至52米X支腿系列泵车成熟、批量生产的企业。
    2008年3月18日,三一重工新一代X支腿系列泵车在广州举行新品发布会。新品泵车拥有X型伸缩支腿结构、单侧支撑功能、防倾翻等7大全新技术。从传统的摆动型支腿结构到X型伸缩支腿结构,新品系列泵车具有更强的工况适应能力。传统的泵车施工时需要展开四个支腿,以保证泵车的稳定性,而X支腿泵车的单侧支撑功能可根据场地要求,调整支腿展开位置进行施工, 节省大量空间,满足泵车对狭小场地的施工要求。
    X支腿系列泵车被广泛应用于城市高楼、道路、桥梁等施工场地相对复杂的公共设施建设。同时,在四川救灾和灾后重建中,X支腿系列泵车以广泛的场地适应性,极大提高了救援和施工效率。
    三一重工执行总裁易小刚表示,三一的X支腿系列泵车比传统泵车的智能化程度更高、使用更方便、更安全,它将凭借领先的技术、卓越的品质、完善的系列、优质的服务,为客户创造更高的价值。

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来源:中国路面机械网

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