2007年12月26日,在日立建机东京总部,召开了2007年度日立建机本社社长奖颁奖仪式。在获奖项目中,日立建机(上海)有限公司实施的ISO9001质量管理体系认证项目获得日立建机业务革新社长奖。
图为日立建机株式会社社长木川理二郎先生(右一)向日立建机(上海)有限公司的代表(左一)颁发获奖证书。
近期中国市场,客户在选择产品时,逐渐将企业是否通过ISO9001作为判断的基准之一。因此,企业通过ISO9001认证的重要性也日渐显现。日立建机(上海)的全体员工对此也有充分的认识,2006年初自发地进行提案并依靠自身的努力,于2007年初即通过了认证,此举也使日立建机(上海)有限公司成为中国工程机械行业销售服务性公司中第一家通过ISO9001认证的公司。
在质量管理体系创建和运行的过程中,公司编制了质量管理体系的指导性文件—“质量手册",其中明确将提高客户满意度作为公司的质量目标之一,同时规范公司内部各项管理规则和业务流程,提出明确的客户满意度目标值,作为公司努力的方向。今后也将继续运行并持续改善公司的质量管理体系,加强公司内部质量管理的同时,不断提高客户满意度。